WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 |

Носов Н.А., Генисаретский О.И. Виртуальные состояния в деятельности человекаоператора // Авиационная эргономика и подготовка летного состава / Труды Государственного ордена Трудового Красного Знамени научноисследовательского института гражданской авиации. – М.: Б.и., 1986. Вып. 253. – С. 147 – 155.

* * * УДК 159.9:629.735.072.4 Н.А. Носов, О.И. Генисаретский ВИРТУАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКАОПЕРАТОРА Настоящая статья посвящена проблеме так называемых виртуальных состояний в деятельности оператора.

Под виртуальными состояниями мы понимаем спонтанные, часто переживаемые как катастрофические, психологические события, которые обычно развиваются на фоне основного функционального состояния (хотя причинно и не связанные с ним) и которые, обладая значительной аттрактивностью (привлекательностью) и нуминозностью (заразительной силой), отвлекают на себя внимание оператора и начинают переживаться им уже в качестве основного состояния, способного заменить исходное рабочее. Отношение к таким спонтанным событиямсостояниям в различных разделах психологии весьма различно, как различно оно и в самой жизни. Так, в общей психологии, а также в психологии творчества или обыденной жизни переключение рабочего, функционального состояния в виртуальное может восприниматься не только как положительное, но и как ожидаемое или даже искомое. Таковы эвристические состояния в процессе творчества, именуемые вдохновением, или экстатические состояния в обыденной жизни (например, состояние влюбленности). В таких контекстах прекращение основного рабочего или жизненного процесса, предшествовавшего всплеску виртуального состояния, оценивается как допустимое. Иное дело работа человекаоператора в условиях сложных технических систем и в реальном масштабе времени. Здесь отвлечение внимания от основного рабочего процесса даже под впечатлением самого необычного состояния совершенно недопустимо. А если виртуальное состояние всетаки овладевает человекомоператором спонтанно, то он должен уметь преодолеть его, иметь внутренние резервы и навыки справиться с ним. Цель настоящей статьи показать, что такие состояния действительно случаются в работе оператора и поставить вопрос о путях их изучения.

Сложность изучения виртуальных состояний заключается в том, что они являются динамической составляющей психических (функциональных) состояний, для которой еще не разработаны научные способы фиксации и анализа. Дело в том, что в настоящее время в инженерной психологии преобладает структурная трактовка понятия функциональности состояния. Но вместе с тем признается, что для изучения деятельности людей, работающих в сложных условиях и в реальном масштабе времени (летчики, космонавты, операторы РЛС и т.д.) представляют практический интерес не только структурные, но и динамические характеристики состояний, которые в настоящее время уделяется еще недостаточное внимание {1}, {2}.

Изучение этих динамических характеристик, на наш взгляд, становится возможным тогда, когда каждое функциональное состояние рассматривается с трех точек зрения:

как целостная интенциональная (функциональная) характеристика оператора, обеспечивающая нормальное протекание его деятельности во внешнем (опредмеченном) плане и фиксируемая в нем с помощью какогото предметного образа деятельности (в частности, посредством нормативнометодического описания);

как результат устойчивого софункционирования различных психических функций, включенных в данное состояние и придающих ему определенные психические качества, переживаемые самим оператором по ходу выполняемой деятельности;

как один из элементов возможного множества (пространства) состояний, доступных оператору при данном уровне профессиональной подготовки и его индивидуальных психофизиологических особенностях.

Соответственно, рассмотрение будет считаться динамическим, если изменение состояний анализируется и как переход от одного вида предметных действий (преобразований) к другим, и как смена режима софункционирования задействованных в нем психических функций, и как переход из одной точки пространства состояний в другую.



Изучение динамических характеристик функциональных состояний должно послужить углублению психологического содержания этого понятия, так как предполагает, что, помимо предметного (нормативнометодического) плана деятельности и обеспечивающего его софункционирования психических функций, к рассмотрению подключается еще и третий уровень множество (или пространство) переживаемых в де6ятельности состояний. Очевидно, и смена состояний также должна стать предметом инженернопсихологического анализа. Отсюда возникает вопрос о способе анализа такого переживания.

В настоящей статье в качестве такого средства предлагается рассматривать самообраз человекаоператора, находящегося в процессе выполнения предметнозаданной деятельности и переживаемого адекватные ей функциональные состояния.

Для того, чтобы ввести понятие “самообраз” и раскрыть его инженернопсихологический смысл, следует остановиться на различии между оператором как профессиональной ролью (с предписанным ей составом предметных операций и функциональных состояний) и собственно человекомоператором как целостным человеческим существом, берущим на себя исполнение этой роли и фактически исполняющим ее.

Нужно подчеркнуть, что все феномены, описываемые понятием “функциональное состояние”, пока в него не включен уровень самообраза человекаоператора, относятся исключительно к операторуроли. При этом есть только одна направленность рассмотрения переживаний, входящих в состояние, к предметному плану деятельности (по отношению к которому они вкупе и оцениваются на функциональность). После введения понятия “самообраз” различие между операторомролью и человекомоператором, достаточно очевидное с точки зрения здравого смысла, и приобретает инженернопсихологический смысл: появляется еще одна направленность рассмотрения переживаний, организованных в функциональные состояния не к предметному плану деятельности, а к сознаниюволе человека, выполняющего ее.

Человек не только работает, но и сознает, что работает. У него есть определенное отношение к выполняемой им работе, на формировании которого сказываются: профессиональная подготовка работника (в ее воспитательных моментах), ближайшее социальное окружение (прежде всего, трудовой коллектив) и общие социальные нормы отношения к труду, принятые в обществе. У отношения к работе есть и прямое психологическое содержание. Это, в первую очередь, установка на форму своего участия в работе (осмысленное, добросовестное, мастерское или творческое; имеющее целью получение жизнеобеспечения, присутствие в коллективе, самореализацию, испытание своих возможностей, словом, ориентированная на те или иные нормы и ценности этики труда). А во вторую это соответствующий данной установке и ее ценностям сюжет своего, лично выраженного присутствия в пространстве и времени работы, сюжет, в который эта установка разворачивается как в сквозное переживание работы.

Самообраз человекаоператора отражает не только те переживания его, которые заданы функциональным состоянием (а через него предметными условиями деятельности), но и отношением человека к своей операторской работе; причем, значение имеет не только установочная часть этого отношения, которую в задачах инженерной психологии можно было бы вынести за скобки рассмотрения, но и сюжетная часть его. иными словами, в самообразе одновременно (и подчас нераздельно) присутствуют и составляющие, значимые (функциональные) в отношении предметного плана, и составляющие, значимые в отношении к человеческиличностному плану работ оператора, а также и отношение второго к первому. (Очень важный вопрос о функциональности фиксируемых самообразом переживаний в отношении личности оператора в данной статье не рассматривается. Однако такого рода самообраз, по нашему мнению, является основой для деятельностной трактовки переживания {3} и включения психотехнического обеспечения в состав инженернопсихологической подготовки человекаоператора {4}.





Для понимания природы и значения виртуальных состояний большое значение имеет механизм порождения образа в составе функционального состояния, поскольку многие особенности виртуальных состояний впрямую связаны с важнейшей психологической особенностью образа с его постоянной порождаемостью.

В контексте нашего рассмотрения важно вспомнить, что в структуре образов, с которыми имеет дело оператор, различается, как минимум, три функциональных плана:

отображение текущей рабочей обстановки. Понятие рабочей обстановки описывает ориентационноманипуляторную часть деятельности оператора на его индивидуальном или коллективном рабочем месте;

представление текущей ситуации деятельности, отображаемой информационными устройствами, находящимися в распоряжении оператора, в которой он, благодаря образу, ориентируется и относительно которой принимает и реализует свои управленческие решения;

представление текущего состояния человекаоператора, данного через его самообраз и самооценка этого состояния на функциональность.

Структурное описание образа позволяет видеть, что самообраз постоянно порождается вместе и внутри структуры образа а поэтому в самообразе, кроме установочносюжетной составляющей, есть текущая составляющая, отражающая текущее функциональное состояние. Тем самым образ, которым владеет оператор, работающий в реальной ситуации, как бы насыщен такими психологическими содержаниями, которые делают виртуальное состояние свидетельством (показателем) качества и эффективности протекающей деятельности.

Особое значение самообраза заключается в том, что именно через него проявляется чувство реального присутствия в объективной ситуации деятельности (например, в полете)и опасность потери ориентации в ней или контроля над ней. Именно эта составляющая виртуальных состояний не поддается моделированию на отвлеченных моделях деятельности, даже если воспроизведены все условия реальной работы (включая плотность информационного потока и масштаб времени), оператор все равно будет знать, что он тренируется, а не работает, и будет иначе оценивать свое человеческое присутствие в работе, иметь иное установочное отношение, иной охватывающий работу сюжет (и самообраз), а значит у него будут актуализироваться и другие функциональные единицы деятельности, хотя по операциональному составу они будут очень похожими на настоящие. Поэтому человек, свободно проходящий по доске, лежащей на земле, не может сделать это же, если доска перекинута через пропасть.

Приведем один пример описания летчиком своего состояния, которое он испытал при первом в его летной практике отказе (остановке) двигателя в учебном полете. Летчик, выполняя вираж, почувствовал усилия на педалях и небольшой разворачивающий момент. По приборам определил, что падают давление масла и обороты двигателя. Летчик сначала подумал, что это имитация отказа двигателя в учебных целях, но потом почувствовал чтото не то. Усилия на педалях его насторожили, он забеспокоился, стал бегать глазами по приборной доске, но при этом не заметил, что сработала аварийная сигнализация и горит красная сигнальная лампочка “винт снят с упора” {5}. Очевидно, летчик еще до отказа имел представление о нем из инструкций по действиям в аварийной ситуации, но не имел чувственного опыта, соответствующего отказу. Его отсутствие привело к дезорганизации поведения и переживания соответствующего виртуального состояния: настороженности и беспокойства. Функциональное нарушение во внешнем плане деятельности (отказ двигателя) привело к ощущению типа “чтото не то”, в отношении к которому у летчика не было отработано схемы функциональной реакции или не было опыта ее актуализации в реальной ситуации. Не обладая опытом переживания подобных ощущений, он зафиксировал на них свое внимание, а не предпринял поисковую активность типа “что случилось”. В результате основная деятельность по управлению полетом была прекращена, что и привело к порождению таких составляющих виртуального состояния, как чувство тревоги и растерянности.

Pages:     || 2 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.