WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 25 |

Маркетингстатистика

Г.Л. Багиев, Е.Л. Богданова

Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой

конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами

информации. Необходим серьезный анализ рынков выпускаемой и намеченной к

производству продукции, сырья, капиталов и рабочей силы, что совершенно

невозможно без маркетинговых исследований. Между тем, неверная оценка

экономической ситуации или неправильная интерпретация экономических новостей

часто бывают связаны с ошибочным выбором источника информации. Нередко самые

известные по рекламе поставщики информации не являются лучшими, так как большая

часть их усилий сосредоточена на организации рекламной деятельности, а проблемы

качества поставляемых продуктов остаются на втором плане.Поэтому любому

исследованию предшествует детальный анализ рынка маркетинговой информации на

предмет поиска источников данных высокой достоверности и полноты отражения

реальных рыночных процессов. Такое определение наиболее точно раскрывает

целевую направленность маркетингстатистики, одной их главных составляющих

которой является повышение эффективности использования информационных ресурсов

в маркетинговой деятельности предприятий, отраслей и хозяйственных комплексов.

Таким образом, маркетингстатистика предполагает изучение состава и движения информационных ресурсов, необходимых для проведения маркетинговых исследований, методологии расчета и анализа важнейших показателей, используемых в практической работе маркетинговых служб, современных методов обработки и анализа маркетинговой информации, а также системы организации отечественного и зарубежного рынков информационных услуг. Формирование качественных информационных фондов предприятия процесс сложный. При комплектовании информационных фондов особенно важно учитывать потребности предприятия. Исходя из потребностей определяют какие услуги необходимы. Затем требуемые информационные ресурсы разделяют по секторам информационного рынка и в каждом секторе выбирают возможные варианты баз данных и информационных систем.

Комплексное исследование рынка информационных услуг предполагает анализ товарной конъюнктуры, отслеживание уровня цен на информационные услуги, определение потенциальных производителей потребной информации и т.д.

Предлагаемая читателям книга посвящена проблемам маркетингстатистики, и поэтому, надеемся, вызовет читательский интерес, поскольку проблема получения и обработки маркетинговой информации одна из особо значимых проблем современного маркетинга. В этой работе авторы пытаются достаточно просто рассказать о том, что представляет собой рынок информационных услуг, каковы его основные секторы, в чем состоят особенности маркетинговой информации, процесса и дизайна маркетинговых исследований. В книге указываются координаты фирм, оказывающих информационные услуги, адреса информационнопоисковых систем международных организаций. Авторы опускают целый рад специальных вопросов, связанных с применением математикостатистических методов, и сосредотачивают свое внимание на изложении элементов организации информационного рынка, методах получения и обработки данных в маркетинге. Авторы данной работы надеются, что материалы монографического исследования помогут предпринимателям ориентироваться в мире информационных услуг, решать вопросы комплектования информационных ресурсов. Авторы полагают, что книга будет полезна также студентам, аспирантам, слушателям экономических школ, специализирующихся в области экономики и организации маркетинга.

ГЛАВА 1. РЫНОК МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Формирование рынка маркетинговой информации Основные участники рынка информационных услуг Службы экономической информации Биржевая и финансовая информация Профессиональная и научнотехническая информация Коммерческая информация Статистическая информация Телекоммуникационные сети Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности предприятий Массовопотребительская информация ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И БЕНЧМАРКИНГ Информационное обеспечение маркетинговых решений Процесс и дизайн маркетингового исследования Методы получения и обработки маркетинговой информации Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга Литература Глава 1. Рынок маркетинговой информации 1.1. Формирование рынка маркетинговой информации Формирование рынка маркетинговых информационных услуг началось в начале 6Ох годов. До середины 60х годов основными поставщиками на этом рынке выступали службы новостей и агентства прессы. Несколько позже в этот рынок включились информационные службы банков, а также различных научнотехнических обществ, учебных заведений.

В начале 70х появились базы данных, формируемые крупными информационными службами генераторами, которые были тесно связаны с научнотехническими, академическими, государственными учреждениями и учебными заведениями, кооперируясь с ними в сборе информации и постоянном изучении спроса.

С середины 70х годов важнейшим видом информационных услуг на рынке стали БД, содержащие маркетинговую торговокоммерческую, статистическую и профессиональную информацию.

Стремительному увеличению объемов продажи информационной продукции и услуг способствовали широкое внедрение в информационную деятельность вычислительной техники и возможность удаленного доступа к БД по национальным и международным каналам связи и информационным сетям. В первые годы внедрения компьютеров почти вся обработка велась на местах в вычислительных центрах. Пользователи отдаленных районов не могли получать информацию от компьютеров оперативно.

Соединение терминалов с компьютерами каналами связи, а также широкое распространение персональных компьютеров позволило удаленным пользователям получать информационные услуги, находясь на значительном расстоянии от поставщиков информации.

С помощью новых информационных технологий стало возможно осуществить доступ к БД и к базам знаний, осуществлять распределенную обработку информации, передавать сообщения с помощью электронной почты, проводить деловые совещания и конференции, находясь на значительном расстоянии друг от друга, осуществлять персональную связь с абонентами.

В настоящее время рынок информационных услуг представляет собой совокупность экономических, правовых и организационных отношений по продаже и покупке информационных услуг, складывающихся между их поставщиками и потребителями.

[42.6] 1.2. Основные участники рынка маркетинговых информационных услуг Потребители рынка информационных услуг Потребители различаются задачами, решаемыми с использованием информационных услуг. По степени коммерциализации задач их можно условно разбить на две группы:

ученые, исследователи, ИТР представители делового мира Вторая группа потребителей отличается высокой покупательной способностью и повышенными требованиями к аналитической, готовой к употреблению информации. В настоящее время более 70% продаж информационного товара приходится на деловой мир, маркетинговые службы транснациональных корпораций, финансовые компании. [ 42.8] Потребителей, с точки зрения использования баз данных, можно разделить на две категории:

а) потребители, непосредственно использующие информацию для решения маркетинговых задач фирмы;

б) потребители, использующие покупные базы данных для организации коммерческого информационного обслуживания.

Изучение информационных потребностей покупателя о фирмепроизводителе и потребительских свойствах товара один из главных факторов информационного бизнеса, определяющий направленность маркетинговой деятельности фирм.

Поставщики рынка информационных услуг Основными поставщиками на рынке информационных услуг выступают средства массовой информации (газеты и журналы, телевидение и радио), предприятия центрыгенераторы баз данных, центрыраспределители информации на основе баз данных, службы передачи данных и телекоммуникации, информационные брокеры.

Поставщики предлагают на рынок информационный продукт в виде отчетов фирм перед собраниями акционеров, прессконференций и брифингов, информационных компьютерных сетей, отчетов по итогам научнопрактических конференций, бюллетеней и отчетов биржевых комитетов, тендерных комиссий, профессиональных союзов и ассоциаций, листингов ведущих бирж, прайслистов крупнейших промышленных и торговых фирм, рекламных объявлений, статистических сборников, отчетов по итогам выставок, ярмарок, информации сотрудников, уволенных и работающих на интересующую организацию, и др.

Рынок маркетинговой информации представлен следующими основными секторами:

Сектор экономической информации Сектор биржевой и финансовой информации Профессиональная и научнотехническая информация Коммерческая информация Статистическая информация Телекоммуникационные сети Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности предприятий Массовопотребительская информация Маркетинговая информация Каждый из этих секторов имеет свои особенности.

1.3. Службы экономической информации Экономическая информация это базы и банки данных, оперативная экономическая информация и аналитические экономические обзоры различных агентств и т.д.

Центрыгенераторы баз данных ( ЦГБД ) подготавливают БД и информационные издания. На мировом рынке на начало 1994 года коммерчески доступными были БД. [ 6. 8 ] Базы данных можно классифицировать по виду представленной информации.

Базы данных числовые текстовые графические звуковые Числовые базы данных, в свою очередь, подразделяются на базы по результатам сделок базы количественных данных базы временных рядов статистических данных базы свойств и характеристик веществ и материалов и пр.

Текстовые базы данных подразделяются на библиографические БД патентной информации справочники словари и пр.

К ним относятся: телефонные справочники, газетные базы данных, базы данных по компаниям и т.д.

По экспертным оценкам в России подготавливается в настоящее время 2530 тыс.

баз данных. 86% всех учтенных БД принадлежит государственному сектору. Более 75% из них сосредоточены в Москве и СанктПетербурге. Государственный реестр баз данных ведет Информрегистр. [ 6. 6 ] О большинстве баз данных России можно узнать из Российской энциклопедии и телекоммуникации МБИТ, имеющейся как в печатном, так и в электронном виде, а также из каталогов " Базы данных России" и " Электронный каталог отечественных баз и банков данных " НТЦ " Информрегистр".

См.напр.: Базы данных России: Каталог. Сост. Андрианова А.А., Блау И.Н..

Железнова Л.А. и др.; Гл. ред. Антопольский А.А.; Ком. При Президенте РФ по политике информатизации; Науч.техн. центр Информрегистр; Гос. Регистр баз и банков данных. М.: Науч.техн. центр Информрегистр, 1997. 325 с.

Центры распределители информации на основе баз данных (ЦРБД) или центры обработки БД. Организуют обслуживание пользователей, предоставляя им информационные услуги, основной из которых является диалоговый доступ к базам данных. ЦРБД предлагают услуги ко многим базам данных.

Широко известны такие фирмы, как Dialog Information Services Inc. в США, DATASTAR ( Швейцария ), DOW JONES и другие.

Информацию о ЦГБД и ЦРБД мира можно получить из справочника " Gale Directory of Databases". Он содержит описание более 8100 ЦРБД, 760 дистрибьютерских баз данных и услуг на их основе.

В России в качестве информационных посредников выступают как коммерческие предприятия, так и государственные. Общее число посредников типа ЦРБД на начало 1994 года было более 300. [ 42. 10 ] Информационные брокеры посредники, специализирующиеся на информационном сервисе с использованием информационных услуг внешних организаций.

Сегодня в России на рынке информационных услуг работают такие фирмы, как:

Международный центр информации, рекламы, анализа частного бизнеса Адрес: 109028, Россия, Москва, Тессинский пер., 3а.

Тел. ( 095 ) 9171921, ( 095 ) 917 Деловая коммерческая информация Информбизнессервис Адрес: 103009, Россия, Москва, ул.Герцена д.22,к. Тел. ( 095 ) 2914925, ( 095 ) 290 Информация о 1 300 коммерческих банках России, 30 000 предприятиях с перечнем выпускаемой продукции и адресами, о состоянии 17 000 строек бывшего СССР с адресами и телефонами, другая деловая информация.

Modus Vivendi Int. Информационное агентство Италии.

Москва. Тел. ( 095 ) 2290502, ( 095 ) 2294425.

Факс ( 095 ) Российский деловой центр.

Москва. Тел. ( 095 ) ФирмИнтерСервис.

Москва. Тел. ( 095 ) 1430428.

Сведения об инофирмах.

АО ПСО " Эльф".

Москва. Тел. / факс ( 095 ) 923 1271.

Рынок стройматериалов.

MOSVNESHINFORM.

Москва. Тел. ( 095 ) Moscow Market Research.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 25 |




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.