WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

С приблизительно равной частотой глухие видят причины трудное га общения в себе, в собеседнике, в характере сложившихся отношений и в спорных производственных ситуациях Результаты количественных показателей респондентов разных уровней адаптации показали, что в ситуациях успеха II тип (внутренняя стабильная) причинной интерпретации трудностей общения свойственен 75% низкоадаптированных и 53% среднеадаптированных респондентов. Приведенные суждения характеризуются в основном наличием показателей, характеризующих собственные личностные качества: «моя собранность», «моя находчивость», «мои профессиональные знания», «у меня есть чувство юмора», «я хорошо разбираюсь в людях», что говорит об устойчивом стремлении приписывать причины успеха в общении самому себе. В 30% у респондентов со средним уровнем адаптации присутствует анализ причинной интерпрешции в ситуациях успеха в общении по IV типу, т.е.

внешняя нестабильная. Данная часть респондентов приписывает успех общения либо ситуациям, либо неустойчивым характеристикам партнера по общению (опыт общения партнера, его желания, стремления). Высокоадаптированным респондентам характерен I тип (внешняя стабильная) атрибуции трудностей общения. В 76% они представляют положительную характеристику партнера по общению: «приятно с ним общаться», «знает все тонкости работы», «всегда поможет, объяснит».

В ситуациях неуспеха атрибутивный анализ грудностей общения происходит несколько иначе. Интерпретация причин трудностей общения в среде себе подобных в ситуациях неудач у респондентов с низким коэффициентом адаптации осуществляется по 1 типу, т е. избирается внешняя стабильная атрибуция общения. Респондентам с низким коэффициентом адаптации свойственно указывать на трудности общения, в которых в качестве первопричин трудностей общения выступает другой субъект: «он никогда толком не объяснит», «он не знает некоторых производственных тонкостей», «у него другая точка зрения».

Для респондентов со средним коэффициентом адаптации характерен значительный разброс в показателях. Для большей части респондентов со средним коэффициентом адаптации (71%) характерен анализ трудностей общения по I типу (внешняя стабильная) и 20% респондентов анализируют трудности общения по IV типу (внешняя нестабильная). По мере постепенного накопления опыта взаимодействия с социальным окружением наблюдается динамика в анализе трудностей общения — локус каузальности перемещается от внешне стабильных к внешне нестабильным показателям. Таким образом, у респондентов со средним коэффициентом адаптации наблюдается набор как внешне стабильных, так и вариативных типов атрибуции трудностей общения.

Для респондентов с высокими показателями коэффициента адаптации в ситуациях неудач характерен анализ трудностей общения по II типу, т.е. с позиции собственных внутренних качеств субъекта, что в большей степени отражает адекватный анализ причин трудностей общения.

Мы провели сопоставительный анализ трудностей общения у лиц с недостатками слуховой функции, имеющих разный уровень речевого развития ( уровень резко ограниченный, 2 уровень ограниченный, 3 уровень сниженный, 4 уровень оптимальный), характер трудовой деятельности (бригадная или индивидуальная форма организации труда, технологическая цепочка) и стаж работы. Обнаруживается тенденция к определенному соотношению уровня речевого развития и качественного анализа установления причинноследственных связей при оценке трудностей общения у респондентов разных уровней адаптации.

Установлено, что у неслышащих с одинаковым уровнем речевого развития обнаруживается различный характер атрибутивного анализа трудностей общения, в связи с тем, что тот или иной тип атрибутивного анализа трудностей общения обусловлен значительной зависимостью от формы организации трудовой деятельности и* стажа общения в коллективе. При анализе влияния форм организации трудовой деятельности выявлено позитивное влияние бригадной формы организации труда на тип атрибутивного анализа, определяющий частоту общения и межличностного взаимодействия в том или ином производственном коллективе и содействующий расширению и обогащению поля социальных связей и социального познания в процессе межличностноперцептивнъгх образований.

Выявленная достаточно надежная взаимосвязь между типами каузальной атрибуции и коэффициентом адаптации (для всех групп респондентов р<0,001) респондентов всех групп позволяет утверждать, что каузальная атрибуция является качественным показателем процесса социальнотрудовой адаптации лиц с недостатками слуха.

Таким образом, было выявлено, что по мере накопления социального опыта взаимодействия с социальным окружением меняется характер интерпретации трудностей общения глухих на производстве в сторону его расширения и постепенного повышения адекватного оценивания партнеров по общению и собственных реальных возможностей. Характер динамики типов атрибуции трудностей в общении характеризуется переходом ог внешне стабильных с переходом к вариативным и внутренне стабильным показателям.

С целью изучения второго компонента трудностей общения коммуникативного (процессуального) необходимо было выявить структуру коммуникативных умений, необходимых для успешною делового общения рабочих с недостатками слуха. Был подготовлен перечень из 30 умений, необходимых для взаимодействия с субъектами общения. Первые десять коммуникативных умений (110) выявили содержательносмысловой аспект коммуникативного плана. Вторая группа коммуникативных умений (1120) позволяла оценить умения интерактивного плана. В третью группу были включены умения (2130), отражающие умения межличностно перцептивного плана. Был проведен содержательный анализ на основе факторосоставляющих признаков респондентов разных уровней адаптации. Анализ факторов респондентов разных уровней адаптации, объединение и название их проводилось по общности 2/3 признаков, имеющих значимые весовые значения в каждой выборке Представленная факторная структура коммуникагивных умений у рабочих с недостатками слуховой функции разных уровней адаптации позволяет судить о расширении структуры коммуникативных умений в процессе адаптации на производстве (см.схемы 1,2, 3).

Выявлены факторные нагрузки и их процентное содержание у респондентов с разными показателями коэффициента адаптации. В факторной структуре коммуникативных умений разных уровней адаптантов наблюдаются существенные различия количественных составляющих с постепенным ее расширением.

Если для рабочих с низким уровнем адаптации структура коммуникативных умений представляет собой набор грех блоков (факторов), то у респондентов со средним и высоким уровнем адаптации по мере накопления социального опыта взаимодействия с окружающими появляется еще один блок, позволяющий представить факторную структуру коммуникативных умений четырьмя факторами.

Результаты факторного анализа показали, что характерной особенностью всех трех групп респонденюв является выделение психолингвистическго фактора с самым высоким факторным весом. Независимо от уровня адаптации наибольшие трудности в процессе контакта с окружающими глухие испытывают в умении четко и правильно выражать свои мысли, находить правильный набор языковых средств в процессе передачи какоголибо сообщения. По мере накопления социального опыта происходит переосмысление представлений рабочих о значимости тех или иных блоков коммуникативных умений По величине веса после психолингвистического фактора лиц с низким коэффициентом адаптации выделяется моральноэтический блок коммуникативных умений. Мы связываем такое положение с тем, что при вступлении в коллектив рабочих показателем комфортного пребывания является степень Схема 1. Факторная структура коммуникативных умений низкоадаптированных респондентов с недостатками слуховой функции.

F1 Психолингвистический 37.5% F2 F Моральноэтический Активность вступления 31 5% в контакт с окружающими 16.6% Схема 2. Факторная структура коммуникативных умений среднеадаптированных респондентов с недостатками слуховой функции.

F1 Психолингвистический 38.6% F2 Y Активность вступления Адекватность коммуникативного поведения в контакт с окружающими ною поведения 31.2% 175% F4 Моральноэтический 8.5% Схема 3. Факторная структура коммуникативных умений высокоадаптированных респондентов с недостатками слуховой функции.

F1 Психолингвистический 40 9 % F2 F Адекватность коммунякатив Активность вступления ного поведения в контакт с окружающими 23.8% 15.8% F Моральноэтический 4.0% дружеского расположения окружающих, проявление уважения к нему как к личности. Данный фактор является определяющим в адаптивных или дезадаптивных процессах для этой категории лиц. Это позволяет, в свою очередь, определить активность или пассивность в общении ( стремление или уход от вступления в контакт с окружающими, степень легкости или напряженности в общении) как следующий по значимости фактор активность вступления в контакт.

Респонденты среднего уровня адаптации после психолингвистического блока выделяют активность вступления в контакт как наиболее важное умение для успешного взаимодействия с коллегами, что приводит к переосмыслению респондентами данной группы понимания значимости данного фактора. Опыт социального взаимодействия приводит к реструктуризации коммуникативных умений и образованию нового фактора коммуникативных умений межличностно перцептивного плана с оценкой адекватности поведения в ситуациях межличностного взаимодействия. Данный фактор определяет новое содержание фактора моральноэтического плана.

Рабочие с высокими показателями адаптации уже сформировавшиеся профессионалы, имеющие за плечами производственный опыт и практику межличностного взаимодействия, навыки самостоятельною решения производственных задач. В этой группе происходит возрастание значимости факторного блока нормативности коммуникативного поведения, составляющего основу формирования рефлексивного поведения и определяющего отношение как к самой личности, так и к окружающим.

Таким образом, в результате анализа структуры коммуникативных умений можно предположить, что у лиц с недостатками слуховой функции в процессе накопления опыта производственного общения происходит расширение, качественное изменение, весовое наполнение и реструктуризация структуры коммуникативных умений, что является определяющим фактором формирования и расширения диапазона атрибутивных суждений в процессе накопления опыта производственного общения у лиц со слуховой депривацией.

Результаты эмпирического исследования позволили выявить особенности общения лиц с недостатками слуховой функции разных уровней социальной адаптации в зависимости от характера восприятия объектов социальной перцепции (межличностноперцептивный компонент), структуры коммуникативных умений (коммуникативный компонент), характера взаимодействия в производственных коллективах (интерактивный компонент).

Условно выделено три группы респондентов:

1. Для лиц с недостатками слуха, имеющих низкий уровень социально психологической адаптации, характерен сниженный и ограниченный уровень речевого развития, что обусловливает затруднения общения в процессе субъектного взаимодействия и выражается в недостаточно глубокой степени осмысленности, неддифференциорванности субъективных представлений об особенностях трудных ситуаций. В структуре коммуникативных умений лиц этой группы представлены психолингвистический блок, моральноэтический блок и блок активности вступления в контакт. Данная структура коммуникативных умений определяет характер оценки и восприятия трудностей общения лицами с недостатками слуховой функции с позиции внешней стабильной атрибуции, с приписыванием причин трудностей общения устойчивым, постоянным особенностям свойств личности. Это дает возможность пассивности в преодолении трудностей общения. Атрибуция успеха преимущественно внутренняя стабильная, что является своего рода компенсацией в процессе анализа трудностей общения. Тип атрибутивного анализа трудностей общения определяется характером трудовой деятельности (индивидуальный), который не позволяет в полном объеме отражать свойства субъектов общения в процессе межличностноперцептивной деятельности, а также обогащать и расширять социальноперцептивные новообразования.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.