WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |

СЕКЦИЯ 2. КАЧЕСТВО СОДЕРЖАНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ В ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО

СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНОМУ СЕРВИСУ И ТУРИЗМУ

Андреева А.Ю.

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИ ИНТЕНСИВНОГО РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ Туризм является одной из перспективных отраслей хозяйства страны. При удачно проработанной стратегии развития туризм может принести большой доход. Так в Финляндии в отрасли туризма трудится более 80 тысяч человек (при общей численности населения 5 миллионов) оборот в сфере туризма составляет свыше 32 млдр. FIM, а доля туризма в валовом доходе страны составляет 4% [1].

Существуют страны практически полностью ориентированные на туризм, например Египет или страны, в которых доля прибыли от туризма весьма значительна в структуре национального бюджета Турция, Кипр. Россия является страной, которая богата памятниками культуры и природы, которые привлекают туристов. Лидерами по посещаемости достопримечательностей в России являются города Москва и СанктПетербург. Вначале 90х годов XX века, в результате становления новых капиталистических отношений единая государственная индустрия туризма была разрушена, но одновременно стала складываться негосударственная система контроля туристской отрасли. Данная система представлена многочисленными туристическими компаниями и агентствами, многие из которых являются крупными, а значительное количество небольшие. Российские турфирмы, чтобы не отстать от времени и получать прибыль обязаны активно внедрять новые прогрессивные технологии. Рассмотрим наиболее популярные и применимые в туризме.

Одним из новшеств является система автоматизированных продаж «Авантикс».

«Авантикс» это система автоматизации цикла продаж авиа и железнодорожных билетов (или мест в отелях). Подобная система позволяет обрабатывать заявки как в «оффлайновском» (по телефону, электронной почте), так и в «онлайновом режиме» (через Webсистемы). Автоматизированный процесс получения информации о наличии билетов, осуществления бронирования мест в гостиницах начинается уже с момента, когда заказчик получил информацию о наличии билетов или мест в гостиницах.

Система «Авантикс» осуществляет автоматический контроль за ходом продаж и бронирования. Данная система позволяет исключить наложения штрафных санкций на агента [2].

Активно используется в турбизнесе и Интернет. Многие гостиницы, например, «Жемчужина» в столице российских курортов в городе Сочи, создают свои сайты где описывают прелести гостиниц, помещают восторженные отзывы отдыхающих. Для экономического стимула повышения количества продаваемых путевок фирмы устанавливают различные границы вознаграждений особенно отличившимся агентам.

За продажу 2000 путевок агент получает 20% комиссионных. Продав менее 4% путевок агент не получает ничего кроме своего гонорара. В 2004 году окончательно разработаны критерии качества турпродукта. Качество подразумевает следующие требования [3]:

известная и не запятнанная репутация фирмы;

страхование рисков потребителей;

индекс удовлетворенности потребителей уже воспользовавшихся данной услугой (определяется при помощи анкетирования, опроса побывших в туре людей);

награждение почетными наградами, дипломами наиболее отличившихся представителей туристской индустрии.

Не мало важную роль играет и сплоченность коллектива турфирмы, специализированное образование и опыт работы персонала. Сочетание вышеперечисленных факторов является одним из главных побудительных мотивов развития туристской индустрии. Туризм при условии своего успешного развития приносит в казну многомиллионные доходы, не говоря уже о повышении морального и психологического климата людей, уже побывавших заграницей.

Литература Биржаков М.Б. Введение в туризм. МСПб: «Невский фонд», 2002. – С. Заржецкая О. Виртуальный помощник в реальном бизнесе. //Турист, 2004, №3. – С.48.

Круглов М., Шишков Г. Новые тенденции контроля качества услуг //Турист, 2004, №3. – С. Денисов В.Н.

ДИДАКТИЧЕСКИЕ ИГРЫ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СЕРВИСУ И ТУРИЗМУ Подготовка специалиста, осуществляемая в настоящее время в системе вузовского образования, различна, но в любом случае она должна быть ориентирована на формирование у него готовности осуществлять свою профессиональную деятельность на уровне творчества.



Как известно, в традиционной системе профессиональнопедагогической подготовки на основе деятельностного подхода в центре внимания находится учебновоспитательный процесс, отношения между участниками построены как субъектнообъектные, где субъект – преподаватель находится в ограниченных условиях, его деятельностью управляет учебный план и программа, жестко задающие рамки отношений. Объект студент должен быть наполнен определенным объемом знаний, его роль пассивное усвоение информации.

Содержательно традиционное обучение выстраивалось как взаимосвязь двух автономных деятельностей: обучающей деятельности преподавателя и учебнопознавательной деятельности студентов; обучающиеся выступают как объекты управления, как исполнители планов преподавателя. Целью обучения является усвоение предметных знаний, а ведущей и единственной форма учебного взаимодействия подражание, имитация, следование образцу, однообразие социальных и межличностных взаимодействий, преобладает внешний контроль и оценка результата, все это сужает спектр познавательных мотивов, отсутствует широкая познавательная мотивация. Следствием этого стал дефицит специалистов, которые обладают организаторскими качествами, способными создавать инновационное пространство, творческой активностью, инициативностью. Одним из наиболее эффективных путей формирования столь значимых в современных условиях личностных качеств специалистов является использование элементов творчества.

Необходимо формирование и стимулирование творческой активности и творческих потребностей, а также предоставление возможностей реализации творческого потенциала студентов в учебном процессе и внеучебной деятельности. Творческая активность и творческая потребность – особые формы проявления человеческой личности, результатом которой являются новые идеи, изобретения, художественные творения. Эти качества позволяют человеку иметь свежий, нестандартный взгляд на окружающее, его адекватное отражение и наблюдательное восприятие, тонкий эстетический вкус; проявлять самостоятельность в принятии решений. Смысл творческой активности – в творческом отношении к различного рода задачам; в потребности обогащать свою жизнь и жизнь окружающих; в стремлении к постоянному познанию нового в профессиональной области, в открытии личных склонностей и возможностей, в стремлении совершенствовать окружающую среду.

Таким образом, очевидна необходимость подготовки будущего специалиста нового типа – специалистаисследователя, готового к инновационной деятельности, умеющего не только применять на практике уже известные способы решения проблем, возникающих в профессиональной деятельности, но и способного к творческому подходу к их решению. Решение таких задач предполагает широкое использование инновационных технологий на основе творческого содружества преподавателя и студента.

Среди форм обучения студентов особое место принадлежит дидактическим играм, которые наиболее адекватно отражают психологические особенности молодежи как объекта и субъекта обучения и воспитания. Игра – специфический способ самовыражения индивида, благодаря которому формируется определенный тип социального поведения, способность прогнозирования ситуаций, возникающих в разнообразных формах человеческой деятельности.

Особый интерес со стороны студентов вызывают такие формы и методы, которые своеобразно интерпретируют версии популярных телепередач, таких как «Кто хочет стать миллионером?», «Что? Где? Когда?», «Своя игра» и др), но вносят вместе с тем в них новые моменты и, безусловно, учебное содержание, философский смысл и воспитательную направленность. Эти занятия проходят при очень высокой активности студентов, и позволяет фронтально проверить знания и степень подготовленности всех участников занятий.

В подготовке и проведении таких занятий в той или иной мере активно участвуют сами студенты. Это позволяет повысить их ответственность за свою подготовку, развить заинтересованность в изучении философии, формировать их педагогические навыки, умение свободно излагать свои мысли, развить их аналитические способности, умение работать в составе группы, выявить и повысить авторитет наиболее сообразительных и способных к познавательной деятельности.





Конечно, такие занятия требуют большой затраты сил и времени как при их предварительной подготовке, так и в ходе самого проведения. Причём это касается и содержательного, и методического моментов. Особо важное значение имеет психологический фактор, создание особого нравственного климата на занятиях, предполагающего взаимное уважение, доверие и понимание между преподавателем и студентами.

Занятия с использованием рассматриваемой методики позволяют всем студентам, проверить свои силы и узнать чтото новое, а преподавателю организовать постоянный контроль над активностью и успеваемостью, как всей студенческой группы, так и каждого её участника в отдельности.

При этом важно понимание того факта, что в вузе сфера науки является субстанцией образовательной деятельности, направленной, в свою очередь, на формирование своего субъекта. В абстрактном, теоретическом смысле продуктивным может быть назван процесс, в котором субъект и субстанция совпадают хотя бы в тенденции. В нашем случае это означает учет интересов науки (как субстанции) и студента (как субъекта) при организации процесса образовательной деятельности, отчасти опосредующей их отношения.

Шварев Е.В.

ОПЫТ ПРИКЛАДНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА СОСТОЯНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ КУЛЬТУРНОДОСУГОВОЙ СФЕРЫ Профессиональную подготовку кадров для культурнодосуговой сферы Белгородской области осуществляет с 1960 года Белгородское культурнопросветительное, а затем Белгородское училище культуры, с 1996 года – Белгородский государственный колледж культуры и искусства, с 2000 года – Белгородский государственный институт культуры. Существуют определенные традиции в подготовке специалистов, тем не менее произошедшие в течение последнего десятилетия существенные изменения реформировали существующую систему профессиональной подготовки кадров по разным направлениям и в различных аспектах деятельности средней и высшей профессиональных школ.

Из числа внешних факторов следует отметить главный – переориентацию молодежи в выборе профессионального образования. Гуманитарная ориентация стимулировала развитие социокультурного образования, формирование в его рамках новых специальностей и специализаций, а, следовательно, приток молодежи в данную отрасль. Разнообразные перспективы открыла специальность «Социальнокультурная деятельность» с присвоением квалификации «Менеджер социальнокультурной деятельности», позволившая готовить специалистов для разных сфер социальной деятельности, смежных с институционально оформленной сферой культуры.

Специалисты данного профиля стали остро востребованными на рынке труда также в связи с созданием негосударственных, коммерческих структур (частных теле и радиокомпаний, журналов и газет, издательств, акционерных обществ, туристских агентств, частных школ, развлекательных центров и т.д.). Этот процесс расширил социальную нишу, заполняемую выпускниками вуза культуры.

Для того чтобы отследить профессиональные ориентации молодежи в культурнодосуговой сфере, студентам, в рамках комплексного социологического исследования «Досуговые интересы и потребности населения Белгородской области» (n=3000 чел.), проведенного учеными института в 2004 г., был задан вопрос «Считаете ли Вы, что организации досуга семьи, пенсионеров, женщин и т.д. в учреждениях культуры нужно обучать специально?» 54,1% опрошенных ответили утвердительно, 22,4% отрицательно, 23,5% затруднились с ответом. Индекс контрастности, рассчитанный по формуле (1) где Ik –индекс контрастности, a и bвеса полярных ответов в процентах, 100 – постоянная величина, применяемая для удобства расчета, равен 0,81. Поскольку значение индекса изменяется в пределах от –1 до +1, можно сказать, что индекс контрастности по этому вопросу достаточно велик.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.