WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 14 | 15 ||

Сколько же теряет предприятие при неправильном подборе сотрудника? Экономический закон таков: если вы ошибаетесь в выборе сотрудника и исправляете эту ошибку шесть месяцев спустя, его замена обходится вам в сумму, равную примерно двум с половиной годовым окладам сотрудника.

Понимая, что люди – это основной актив компании и ее основное конкурентное преимущество, необходимо решить, как наладить процесс притока в компанию талантливых и нужных людей, если для малого предприятия нерентабельно содержание специальной кадровой службы (даже одного специалиста). В мире ответ на этот вопрос найден давно – аутсорсинг.

Смысл аутсорсинга сводится к тому, что компания не тратит свои ресурсы на сопутствующие функции (подбор персонала, IT и т.д.), а сосредотачивается только на своем основном виде деятельности. При этом сопутствующие функции передаются для исполнения надежному и профессиональному партнеру.

Это не просто способ сэкономить деньги. Это способ достичь своих целей быстрее, эффективнее и выйти на рынок прежде своих конкурентов, максимально гибко используя дорогостоящую квалифицированную рабочую силу (консультантов компаниипартнера).

По этой причине функцию подбора персонала предприятия отдают на аутсорсинг кадровым агентствам. Во всем мире это общепринятая практика, дающая хорошие результаты. В России рынок подбора персонала относительно молод – первые агентства появились в конце 80годов в ответ на растущие потребности рынка в квалифицированных кадрах.

В 1996 году ведущие российские агентства объединились в АКПП – Ассоциацию консультантов по подбору персонала. На сегодняшний день – это наиболее авторитетное объединение консультантов, работающих на рынке подбора персонала.

Отличительная черта агентств – членов АКПП – соблюдение “Профессиональноэтического кодекса консультанта по подбору персонала”, который регламентирует действия агентств в отношении клиентов, кандидатов и других участников рынка.

О том, что все больше компаний стали понимать ценность человеческого капитала и сложности поиска и подбора эффективных работников, однозначно говорят цифры статистики. По данным АКПП, услугами кадровых агентств в Москве в 2001 году пользовались 18% компаний, в 2002 году – 22%, в 2003 году – 31%. В некоторых отраслях эти цифры уже перевалили за 50%.Это не случайный всплеск – это системное явление формирования рынка нашей страны. Большой и средний бизнес уже это поняли и сделали выводы. Очередь за гигантским бизнесом, наивно называемым малым. Те руководители этого сегмента рынка, которые поймут открывающиеся возможности быстрее, получат «фору», Те, кто быстрее воспользуется предоставленными возможностями – реализуют свое временное преимущество, «прибрав к рукам» лучших специалистов. Те, кто «приберет» быстрее, – будут развиваться опережающими темпами и обойдут конкурентов.

МЕХАНИЗМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ ЧЛЕНОВ БИЗНЕСАССОЦИАЦИЙ (ADVOCACY)* [* Материал подготовила Чичмели И.В., руководитель группы маркетинга «Промбизнесбанка».] В условиях рыночной экономики правительство любого уровня может либо помогать, либо мешать развитию бизнеса. Например, высокие налоги препятствуют развитию бизнеса, поглощая инвестируемый капитал и замедляя процесс создания новых рабочих мест. Избыточное регулирование со стороны государства увеличивает затраты на производство продукции и услуг. Коррупция чиновников и административные барьеры препятствуют использованию бизнесом тех возможностей, которые возникают на рынке.

Поэтому одной из важных функций бизнесассоциаций является представление и защита интересов членов ассоциаций с целью создания более благоприятных условий для развития их бизнеса.

С другой стороны, борясь за улучшение условий ведения бизнеса для членов ассоциации, эти организации могут также выступать и в роли «адвоката» интересов общества в целом, в той мере, в которой эти интересы связаны с улучшением общего политического, социального и экономического климата в данной стране. Как политики, так и бизнесмены во всем мире постепенно приходят к выводу, что честное ведение дел приносит пользу всем от акционеров до потребителей. И там, где правительство и бизнесассоциации сотрудничают как партнеры, которых связывает общая цель – улучшение условий жизни всех людей через создание дополнительных рабочих мест и, следовательно, повышение уровня благосостояния населения, а стабильная государственная политика направлена на увеличение инвестиций, стимулирование предпринимательской деятельности и экономического роста, создается фундамент для возникновения и функционирования прибыльных предприятий, что, в свою очередь, приводит к созданию мощной национальной и местной экономики.



Представление и защита интересов членов ассоциации (социальное лоббирование) – это действие или процесс поддержки требующего рассмотрения вопроса или проблемы, направленный на:

изменение соотношения сил;

оказание влияния на принятие решений;

выдвижение на первый план вопросов и проблем, насущных для данной бизнесассоциации или данного сообщества;

создание более широких возможностей для бизнеса и/или для сообщества в целом;

вовлечение в процесс принятия политических или общественных решений тех, кто ранее не имел права голоса, не мог заявить о своих проблемах, не мог определить свои собственные решения и использовать свои права;

развитие открытости и подотчетности правительства и государственных органов власти.

Для представления и защиты интересов членов бизнесассоциации проводятся специальные кампании, представляющие собой набор целевых действий в поддержку требующего рассмотрения вопроса или проблемы. Успешно работающие бизнесассоциации проводят кампании, способствующие, например, введению законов, благотворно влияющих на частные предприятия и ликвидирующие препятствия на пути к экономическому росту. Примером такой кампании, может, в частности, служить проводящаяся бизнесассоциациями США кампания за сокращение объемов «бумажной работы» в малом бизнесе и справедливость налогообложения малых фирм.77( [77 См. www.nsbu.org] ) Начиная ту или иную кампанию по представлению и защите интересов членов бизнесассоциации, необходимо, прежде всего, ответить на следующие вопросы.

На основании каких полномочий действует наша ассоциация/группа? Насколько она известна различным слоям общественности? Кто оказывает доверие нашей ассоциации/группе? Какова надежность и точность той информации, которую наша ассоциация предоставляет общественности? Как соблюдается подотчетность политиков, должностных лиц правительства и корпораций в нашей стране? На какие конкретные властные структуры может опираться наша ассоциация? Необходимо также правильно определить объект социального лоббирования, то есть те структуры или тех людей, на которых будет оказываться соответствующее влияние в интересах достижения цели кампании. Основным объектом социального лоббирования в кампаниях зарубежных бизнесассоциаций, как правило, являются члены парламента, поскольку они играют важную роль в придании гласности и поддержке вопросов, связанных с формированием и улучшением делового климата в стране.

Анализ наиболее успешных кампаний по представлению и защите интересов, проводимых зарубежными бизнесассоциациями, показывает, что залогом успеха становится следование следующим принципам.

Прозрачность – кампания должна проводиться открыто, в ней не должно быть никаких «секретных повесток».

Надежда – кампания должна давать людям реалистичную надежду на изменение ситуации, мотивируя их на осуществление необходимых для этого действий.

Источником такой надежды должны быть лидеры ассоциаций.

Обмен – любая кампания – это обмен знаниями и опытом, поскольку во время кампании каждый человек может и научиться чемуто сам, и научить других.

Уважение – лидеры бизнесассоциаций или лидеры кампании должны проявлять уважение к каждому члену ассоциации и участнику кампании.

Осмысление – необходимо анализировать свою работу и выражать поддержку тому, что уже было сделано (при этом, естественно, не исключается разумная «внутренняя» критика и исправление ошибок).

Наличие модели – необходимо подать хороший пример, следуя тем принципам и методам, которые декларируются для достижения целей кампании.

Прагматизм – кампания должна быть хорошо спланирована, причем основным «мотивом» плана должна быть надежда на успех кампании, который приведет к желаемым изменениям.

Существует еще ряд общих правил проведения кампаний представления и защиты интересов членов бизнесассоциаций, которые можно кратко сформулировать следующим образом:





никогда не выходить за рамки компетенции своей бизнесассоциации;

беречь репутацию своей ассоциации, соблюдая точность информации, независимость, объективность, подотчетность членам ассоциации, приверженность своему делу, политический нейтралитет и реализм;

быть эффективными, работая с отдельными людьми или группами людей (если для достижения целей кампании необходимо соответствующее общественное мнение, – работать с общественным мнением);

использовать «сотруднический» подход;

НИКОГДА не вступать в личные перепалки;

Заранее готовиться к кампании, анализируя ее содержание и стратегию.

Основными этапами проведения кампании по представлению и защите интересов членов бизнесассоциации являются следующие.

Определение вопроса, по которому будет проводиться кампания и формулирование ее лозунга.

Определение долгосрочных, промежуточных и краткосрочных целей кампании (это может быть информирование общественности, оказание влияния на политическое и/или экономическое решение правительства, формирование благоприятных условий для ведения бизнеса членов ассоциации и т.д.).

Определение целевой аудитории, к которой будет обращена данная кампания78( [78 Говоря о целевой аудитории кампании по представлению и защите интересов, необходимо учитывать следующие параметры: уровень знакомства с ассоциацией;

уровень знаний о вопросе, по которому осуществляется представление интересов;

уровень согласия с позицией ассоциации по данному вопросу; уровень ранее продемонстрированной поддержки по вопросам ассоциации. Необходимо также оценить те выгоды, которые целевая аудитория получит в результате успеха кампании, и определить вторичную аудиторию, которая может оказать влияние на целевую аудиторию.] ) (целевая аудитория должна обеспечить необходимую общественную поддержку данной бизнесассоциации). Определение союзников и оппонентов кампании;

определение ответственных за решение того вопроса, на решение которого нацелена кампания.

Определение ресурсов, которыми данная бизнесассоциация располагает для проведения намеченной кампании.

Разработка стратегии проведения кампании.

Определение временных рамок проведения кампании.

Разработка тактики проведения кампании (исследования, анализ, определение приоритетов, выработка рекомендаций, разработка эффективного сообщения, информирование общественности, переговоры, создание коалиций, и т.д.).

Проведение кампаний по представлению и защите интересов включает в себя такие важные элементы, как работа со средствами массовой информации (в том числе проведение прессконференций) и лоббирование.

Вот, например, какие рекомендации по работе со средствами массовой информации дают американские эксперты по проведению подобных кампаний79( [79 Материалы конференции по представлению и защите деловых интересов «Улучшение среды для малых и средних предприятий через бизнесассоциации» (1113 марта 2002 г., АлмаАты, Казахстан). Организаторы – АМР США, корпорация «Прагма» и Counterpart International.]).

1. Найдите простой язык. Подготовьте одностраничное описание своей бизнесассоциации, напишите статьи и убедите средства массовой информации, что у Вас есть интересная и важная проблема, требующая освещения в прессе.

2. Создавайте контакты со средствами массовой информации. Постоянно культивируйте эти отношения посредством регулярных звонков, приглашений на мероприятия Вашей ассоциации, частых презентаций и немедленных объяснений по поводу того, почему представители средств массовой информации должны их посетить.

3. Дайте прессе «героя», с которым она могла бы говорить. Скорее всего, таким «героем» должен быть человек, которому помогла Ваша бизнесассоциация.

Лоббизм – это специфическая система доставки информации (в частности, о том, какое влияние на бизнес оказывают законы и регулирующие положения) таким образом, чтобы эта информация оказывала соответствующее воздействие на объект лоббирования80( [80 Бизнесассоциация 21 века – программа будущего.

Международное издание. Под ред. Лэрри Милнера, ДБА. ЦМЧП, 1997.]). На Западе такую систему доставки информации называют также защитой общественной политики.

Pages:     | 1 |   ...   | 14 | 15 ||










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.