WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 14 |

Важно следить за символами идентификации со страной будет ли это коррупция или реформы, например. Особо важна работа с лидерами мнений как уже состоявшимися, так и с будущими (молодыми политиками, журналистами и под.).

Строительство долговременных контактов с ними принесет свою пользу в любом случае.

В процессе кампании избранное сообщение может подвергаться трансформации в случае его неэффективности. Наиболее значимыми изменениями могут быть:

а) усиление эмоциональности, б) привязка к данному контексту, в) увеличение доверия к источнику, г) проведение сопутствующих акций, способствующих эффективности основного сообщения.

Коммуникативные особенности порождения позитивной и негативной информации Позитивная и негативная информация может выдаваться в прямом режиме и в косвенном. Мы достаточно хорошо владеем выдачей информации в прямом режиме, порождая такие варианты, как, например, лесть, в том числе и в государственном масштабе. Вспомним типичные фразы советского времени "гигантские успехи", "самая большая в мире" и под. В этом режиме, как видим, один из основных операторов, который кодирует сообщение, движется по переходу "большой" значит "хороший", "самый большой" значит "самый лучший". Можно вспомнить пародию этого стиля в анекдоте, где говорится о самых больших в мире компьютерах и под. В.

Клемперер в своем исследовании языка нацистской Германии также подчеркивал особую роль суперлатива превосходной степени, называя этот феномен смешением количества и качества. Он приводит воспоминания из лета 1937 г.: "Тогда закончился Нюренбергский партийный съезд, и сообщалось, что если сложить стопку газет ежедневного тиража всей германской прессы, то она вознесется на 20 км в стратосферу, опровергая зарубежных клеветников, твердящих об упадке немецкой прессы; в те же дни, во время визита Муссолини в Берлин, отмечалось, что на полотнища и транспаранты для украшения улиц, по которым ехал дуче, пошло 40 м ткани" (Клемперер В. LTI. Язык Третьего рейха. Записная книжка филолога.

М., 1998. С. 275).

Выдача негативной информации также хорошо порождалась в совтетское время, создав свой особый стиль в описании "врага". Здесь действует закон преуменьшения типа сталинского высказывания о "белогвардейских козявках", а также перевода человеческих параметров в животный мир: "звериный оскал империализма" или цитируемая с Запада фраза в период охлаждения отношений с Югославией: "Тито хорошая свинья, но это наша свинья".

Мы можем представить суммарную картинку прямого воздействия с типичной операцией в следующем виде:

прямой режим негативная информация позитивная информация типичная операция типичная операция преуменьшение преувеличение пример: "белогвардейские козявки" пример: "гигантские шаги пятилетки" Для психологических операций интерес представляет косвенная выдача информации.

Дело в том, что прямая выдача в этой ситуации не так интересна, поскольку тип этой информации при подобной подаче будет всегда восприниматься "в штыки". Это как различие сферы рекламы и паблик рилейшнз. В первом случае речь идет о платных страницах газет, во втором о бесплатных. Изза этой платности падает доверие к рекламным типам сообщений. Бесплатные информационные сообщения, наоборот, воспринимаются как достоверные, поскольку за ними читатель не ощущает наличия "спонсора" данной информации. Поэтому именно на этих страницах кодируются необходимые сообщения для целей паблик рилейшнз, используя при этом другой инвентарь средств.

Косвенные средства основные для паблик рилейшнз. Назовем в качестве примера два заказа одной из московских фирм в этой области. В одном случае речь идет о создании имиджа демократических выборов в одной из стран СНГ. Заказчика в данном случае не волновпал результат: кто будет президентом ему известно, но следует создать ощущение демократичности самого процесса. В другом речь идет об имидже другого президента и другой республики СНГ в России. Естественно, что в таких заказах речь может идти только о порождении косвенной информации.

Это порождение позитива, не менее значимым становится порождение негатива.

Прямые методы порождения негатива типа привешивания ярлыков "коммунист", "коррупционер" и под. имеют слабую силу. Сэм Блэк предупреждает, что паблик рилейшнз не могут быть негативно направленными: "Отрицания не убеждают сомневающихся слушателей; практическая и позитивная демонстрация фактов создаст доверие и конструктивное сотрудничество" (Black S. Introduction to public relations. London, 1989. P. 7).

Выдача негативной информации гораздо более сложный процесс, чем выдача позитива. Мы более чувствительны именно к негативным событиям, поскольку они более значимы для принятия решений. Но следует иметь для выдачи этого особый инструментарий. В качестве примера можно привести слова российского экспремьера в период финансового кризиса: "Не буду называть банк, но после заявления председателя его правления о том, что у нас все нормально, там мгновенно увеличился съем средств" ("Комсомольская правда", 1998, 28 авг.).

В избирательных кампаниях в США выдача негатива достигает более пятидесяти процентов, то есть о своем позитиве кандидаты говорят меньше, чем о негативе своего противника. Ярким примером введения неявного негатива в избирательной кампании является политическая реклама Клинтона против Буша. В ней Дж. Буш говорил сам в своих прошлых предвыборных обещаниях, что не будет повышения налогов. Затем следовала официальная выдержка департамента статистики о реальном повышении, которое случилось за годы его правления. То есть в система выдачи информации присутствовала цитатность. В результате население даже не воспринимало эту рекламу как исходящую от Клинтона, считая ее официальной выдачей информации. Мы видим, что в данном случае прямой негатив оказывается спрятанным. Подобный вывод может сделать сам человек. Здесь также нет ярлычковой характеризации оппонента. Но присутствует столкновение двух мнений, в результате которого Дж. Буш оказывается в невыигрышной позиции как человек говорящий неправду.

www.kievsecurity.org.ua BEST rus DOC FOR FULL SECURITY Улучшают/ухудшаюь позиции демонстрация объекта как сильного/слабого, первый член которой предполагает определенную агрессивность. Сильный меньше говорит, но больше делает. Кстати, определенный типаж советского руководителя как раз страдал комплексом "неговорения". Они могли читать тексты, выступая в роли аниматора, но не могли сами их порождать. В этом плане М. Горбачев проявил как сильный руководитель, который был в состоянии и говорить публично. Усиливают позиции выступление в составе команды. Еще Гитлер отмечал, что население не любит, когда между его руководителями наблюдаются расхождения, поэтому он призывал лидеров выглядеть как единая команда.

Признаком силы для современной цивилизации является более высокий уровень технологичности вооружения. По этой причине война в Персидском заливе моделировалась американской стороной как война технических средств. Признаком силы является единство униформы у солдат, общая выдержанность того, что в систематике паблик рилейшнз называется корпоративным имиджем. Когда российские солдаты в Чечне были одеты каждый по своему, это демонстрировало слабость, которая невозможна для регулярной армии.

Клинтон демонстрирует силу как президент, когда каждый раз выпутывается из негативных для него ситуаций. Признаком силы является сохранение лица даже в отрицательных ситуациях. К примеру, цивилизация разрешает слезы для женщин, но не для мужчин.

Оппонент демонстрируется как подверженный внешнему воздействию, сильный человек не подчиняется давлению. Даже чисто погодное воздействие носит существенный характер для моделирования противника. Вспомним, как показывали французов в войне 1812 г. или немцев в войне 19411945 гг. в виде подвязанных кушаками, закутанных в одеяла и под.

Косвенная выдача информации представляется совершенно новой, более искусной формой коммуникации, что можно представить себе в следующем виде:

косвенный режим негативная информация позитивная информация типичная операция типичная операция демонстрация слабости демонстрация силы пример: солдат в гражданской одежде пример: солдат в форме с современным вооружением Следует также помнить, что возможен акцент на разных характеристиках, поскольку одна и та же характеристика в разных контекстах может нести разное значение.

Проф. Е. Егорова следующим образом сравнивает характеристики политика и бизнесмена: "Для бизнесмена хорошо быть осторожным, уметь просчитывать ходы вперед. А что говорят про политика с такими качествами? Трус! И для бизнесмена, и для политика было бы полезно окружать себя умными советниками. Но что говорят про политика, который так поступает? Что он берет к себе умных, потому что сам глуп. Политику, который ведет одну стратегическую линию, очень трудно выжить.

Поэтому он должен быть очень гибким. А что говорят про гибкого политика? Безвольный. Получается, что некоторые общепринятые положительные качества в приложении к политику обывателями воспринимаются как отрицательные" (Доброта политику не нужна // "Аргументы и факты. Украина", 1998, № 15).

Проф. А. Ситников ("Комсомольская правда", 1998, 28 авг.) также говорит о косвенном воздействии о попытке строить образ Бориса Ельцина сквозь Наину Ельцину: "Главная идея была в том, чтобы Наина Иосифовна не повторила ошибок Раисы Максимовны и в то же время смогла очеловечить образ Ельцина". Наина Иосфиовна выступает тут как канал формирования нужных реакций на совершенно иной объект. Здесь также используется идея переноса характеристик одного объекта на другой, что можно также считать косвенным вариантом коммуникации. По этой причине особое внимание уделяется детям, женам лидеров. Они не только могут стать источником позитивной информации о лидере, но и служить в качестве не менее активного варианта порождения отрицательной информации.

Слухи также являются вариантом косвенного канала по сравнению с официальными каналами растпространения информации. Тем более, что гни служат выражением эмоциональной реакции, в то время как официальные каналы сориентированы на рациональную реакцию. Газета "Файнэншл таймс" приводит мнение профессора Н.

Николсона, занимающегося слухами в аспекте эволюционной психологии. Он говорит:

"Сегодняшние бизнесмены обучены тому, как отбросить эмоции в пользу рационального анализа и прибегать к логическому расчету вариантов, скажем, с помощью электронных таблиц. Однако эволюционная психология учит, что эмоции никогда не удастся полностью подавить" ("Известия", 1998, 14 авг.). В рамках эволюционных взглядов он видит и объяснение приоритету, отдаваемому читателем негативным новостям. Получается, что они более выгодны для человека прошлых веков, поскольку помогали избегать риска.

Косвенный и прямой режим выдачи информации могут рассматриваться как разные трансформации одного и того же содержания. В заключение приведем в качестве примера ответ на вопрос на прессконференции в Вашингтоне, где группа советских писателей услышала вопрос, может ли быть, что в результате выборов господина Сталина сменит господин Молотов. К. Симонов пишет, что он не знал, как отвечать. Но нашелся Илья Эренбург, который сказал: "Очевидно, у нас с вами разные политические взгляды на семейную жизнь: вы, как это свойственно ветреной молодежи, каждые четыре года выбираете себе новую невесту, а мы, как люди зрелые и в годах, женаты всерьез и надолго" (Симонов К. Глазами человека моего поколения (Размышления о И.В.Сталине) // "Знамя", 1988, № 3. С. 4445). Ответ вызвал хохот и аплодисменты. И. Эренбург как раз и проявил мастерство косвенной выдачи информации.

Анализ аудитории Понятие аудитории одно из центральных для психологических операций и паблик рилейшнз. Законом пропагандистского воздействия стало то, что на человека лучше воздействовать по его групповым характеристикам (возраст, пол, образование и под.), чем по индивидуальным. Более оптимальный вариант воздействия возникает при опоре на подобного рода характеристики, которые, как оказалось, серьезным образом предопределяют поведение человека. А. Адлер видел во всей жизни человека реализацию его определенной, заранее заданной установки: "если я понял цель душевного движения или жизненного плана, то тогда я должен ожидать от всех отдельных актов, что они будут соответствовать цели и жизненному плану" (Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М., 1995. С. 25).

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 14 |




© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.