WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 8 |

Является ли Ваш товар или технология его производства эксклюзивными (имеются патенты) и на какой период времени они защищены? Рынки могут быть относительно безопасными, если товары защищены патентами (кроме тех, где распространено пиратство), но очень важно подготовиться к тому времени, когда действие патента закончится, и товар будет продаваться на открытом рынке. Например, транквилизатор Прозак принес 21 млрд. долларов США Элли Лилли. Когда действие патента истекло в 2001 году, цена одной 20мг капсулы упала с $2.50 до $0.25 в результате деятельности конкурентов.

Обновляется ли ассортимент товаров Вашего предприятия регулярно в соответствии с потребностями рынка? Продажи автомобилей Лада были хорошим примером другой успешной местной стратегии (45% доля рынка этих автомобилей в 2004 году, 70% два года назад), когда процесс обновления был очень медленным, но основной отличительной характеристикой товара была его низкая цена. Эта стратегия не работает на современном более развитом рынке, когда покупатели отдают предпочтение западным моделям, которые лучше практически по всем характеристикам, за исключением цены.

В случае с автомобилями Лада производительность составляет 2.9 автомобиля на одного работника в год по сравнению с 99 автомобилями на одного работника в год на заводе Ниссан в северной Англии.

В фармацевтической промышленности некоторые предприятия тратят значительную часть прибыли на исследования и разработки (20%), поскольку иначе предприятие не получит новых товаров и не сможет выжить, если только оно не изменит свою стратегию, например, начнет производить типовые лекарства.

Кто Ваши основные поставщики? Достаточно ли хорошо Вы их знаете? Какие у Вас с ними отношения? Основные поставщики – это те, кого трудно будет заменить в короткий срок, например, производители, отвечающие за предварительную сборку. Если в случае внезапной потери поставщика, Ваше производство будет испытывать серьезные затруднения, то этот поставщик является основным. Важно обеспечивать надежность поставок.

Периодический анализ поставщиков помогает выявить зоны повышенного риска, например, анализ концентрации по поставщикам, странам, отраслям. Отношения с поставщиками особенно важны, если необходима непрерывность поставок. Просрочки в платежах, например, являются одной из причин ухудшения отношений. Действие принципа «поставка точно в срок» зависит от хороших отношений с поставщиками и степени доверия между поставщиком и клиентом.

9. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ В этом разделе представлены фундаментальные вопросы, на которые должны знать ответы все руководители высшего звена предприятия. Ответы типа: НЕТ / НИКАК / НЕ ЗНАЮ – указывают на наличие «слабого звена» на предприятии.

Вопрос Комментарии Каков краткосрочный план Вашего предприятия (на одиндва года)? Краткосрочный план – это подробный план, базирующийся на общих целях предприятия. Он включает прогнозы всех направлений деятельности и финансирования. Он является базой для оценки фактической деятельности предприятия, включая финансовые и нефинансовые показатели. Чем более нестабильной является среда деятельности предприятия, тем короче срок планирования. Нестабильные условия часто используют в качестве предлога для отказа от планирования, но на самом деле, планирование необходимо прежде всего в условиях нестабильности и неопределенности. Необходимо помнить о том, что самой важной частью планирования являются поиски ответов на вопросы: «Как мы собираемся это сделать?», «Каков резервный план на случай, если это не получится?». Такой образ мыслей поможет научиться выявлять риски, управлять ими, а в случае их неизбежности, быть готовыми к ним, а планы предприятия будут включать несколько вариантов возможных сценариев.

Имеет ли предприятие четкие цели, которые понятны каждому сотруднику? Краткосрочные цели должны способствовать достижению долгосрочных целей. Крайне важно четко формулировать цели, например, продажи должны составлять: 1000 единиц товара А, средняя цена должна быть не менее $700 за единицу, 3000 единиц товара В, средняя цена должна быть не менее $400 за единицу, брак не должен превышать 2% от общего количества производимой продукции. Финансовые цели часто являются отправной точкой, но они должны измеряться в единицах, которые можно использовать на ежедневной основе. Часто план не реализуется, потому что сотрудники не имеют четкого представления о том, что должен делать каждый из них.



Отражает ли план предприятия Ваши личные устремления, убеждения и предположения? Наличие единых целей у сотрудников важно на всех уровнях предприятия: чем ближе и понятнее сотрудникам цели предприятия (отраженные в плане предприятия), тем больше вероятность, что они будут стараться их выполнить.

Как этот план определяет сильные стороны (возможности) слабые (уязвимые) стороны Вашего предприятия? Если Вы в чемто преуспеваете, вы должны воспользоваться этим и развивать бизнес в этом направлении. Конкурентное преимущество приносит успех. Сильной стороной продукции компании Майкрософт является ее удобство для пользователей, в результате эта самая успешная продукция на рынке среди операционных систем и офисных программных средств, несмотря на наличие продуктов с более высокими техническими характеристиками.

При планировании многие предприятия используют SWOTанализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), однако зачастую они не могут правильно воспользоваться информацией, полученной в результате этого анализа.

Есть ли у Вас более долгосрочный план (скажем, на три года и более)? Краткосрочное планирование необходимо для управления бизнесом в правильном направлении, в то время как долгосрочное планирование помогает избегать препятствий. Аналогия: рулевой, который смотрит непосредственно перед собой и маневрирует между препятствиями, и штурман, который, заранее прокладывает путь судна, чтобы избежать встречи с препятствиями. Период долгосрочного плана зависит от стабильности экономики и отраслевой специфики предприятия. Так, например, строительство плотины для водоснабжения требует планирования, по крайней мере, на десять лет вперед, в то время как планирование в мире моды может быть не больше, чем на один сезон. Обычно предприятие имеет подробный план на год вперед, и по мере того, как проходит месяц, в конце добавляется новый месяц, таким образом, план на любом этапе охватывает следующие двенадцать месяцев. В дополнение к этому обычно составляется ориентировочный план на 5 лет.

Как Вы и Ваши сотрудники пользуются этим планом для направления деятельности предприятия? Как часто он пересматривается? Планы должны преобразовываться в цели и задачи, с которыми люди могут работать. Необходимо регулярно оценивать прогресс в достижении поставленных целей. План сам по себе не является разовым упражнением, он также должен регулярно пересматриваться, чтобы обеспечить его соответствие текущим условиям. Например, стратегическое решение охватить 10% определенного рынка (объем рынка составляет 5 млн. единиц товара в год) преобразовывается в продажи 500,000 единиц товара для предприятия и 25,000 единиц товара для каждого из 20 торговых агентов. Месячный план продаж составляет 2 083 единицы. В таком случае каждому агенту совершенно ясно, чего он должен достичь.

Сверяются ли фактические результаты деятельности предприятия с плановыми? Обычно проводятся еженедельные или ежемесячные заседания для оценки достигнутых результатов путем сравнения фактических показателей с плановыми. Цель такой оценки заключается в том, чтобы проанализировать и скорректировать деятельность в тех сферах, где она не соответствует плану. Примеры типов информации и отчетов, которые обычно рассматриваются на таких заседаниях, приводятся ниже.

10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ: ИНСТРУМЕНТЫ 10.1 Отчет о результатах деятельности Вопрос Комментарии Полагаетесь ли Вы на отчетность, которая готовится в соответствии с требованиями общего и налогового законодательства, чтобы узнать, что происходит? На небольших предприятиях информационные системы могут иметь неформальный характер, поскольку владельцу/высшему руководству такого предприятия не нужна система отчетности крупного предприятия. В таких случаях отчетность, подготавливаемая в соответствии с требованиями законодательства, является единственным формальным источником информации. Только очень маленьким предприятиям не требуется система управленческой информации, поскольку владелец может держать всю необходимую информацию в голове.





Есть ли у Вас система финансовой отчетности, которая генерирует регулярные отчеты? Обычно отчеты готовятся на ежемесячной основе, в то же время разные отчеты могут иметь разную периодичность. Денежные средства часто контролируются с использованием кратких еженедельных отчетов или даже ежедневных, в зависимости от денежной позиции.

Представляет ли система информацию в том же формате, что и бюджет? Для того чтобы отчеты имели смысл, необходима база для оценки фактических результатов деятельности. Если формат отчета отличается от формата бюджета, это может затруднить оценку или даже сделать ее невозможной. Сравнивать можно только аналогичные показатели. Невозможно сравнивать результаты в метрах с бюджетом в литрах.

Отражают ли Ваши финансовые и нефинансовые показатели результаты деятельности предприятия в течение отчетного периода? Для оценки деятельности предприятия важно использовать как финансовые, так и нефинансовые показатели. Нефинансовые показатели могут быть количественными или качественными. Нефинансовые показатели должны быть выражены в тех же единицах, что и плановые или бюджетные показатели, чтобы фактические результаты имели базу для сравнения. Например, если Вы используете систему ISO 9001, деятельность может оцениваться по принципу соответствия / несоответствия системе.

На какой основе, по Вашему мнению, должны рассматриваться управленческие отчеты: ежемесячной, квартальной, раз в полугодие? Существует много вариантов периодичности отчетов в зависимости от состояния предприятия, экономики, конкуренции и т.д. Периодичность отчетности может меняться, чтобы соответствовать требованиям сложившихся обстоятельств. К примеру, предприятие обычно отчитывается по кассовой позиции на ежемесячной основе, но в период быстрого расширения деятельности может быть более уместным отчитываться еженедельно, учитывая потребность в денежных средствах.

Как быстро они готовятся? Единственно верный ответ: «Так быстро, чтобы быть полезными». Критике часто подвергается годовой отчет, его использование является ограниченным, поскольку он показывает картину по состоянию на несколько месяцев тому назад.

Пользуетесь ли вы ими? Т.е используете ли Вы отчеты для идентификации проблем (отклонений от плана) и разработки корректирующих действий? Например, если объем брака на прошлой неделе был слишком большим, каким образом был использован отчет для проведения корректирующих действий, необходимых для уменьшения брака? В случае снижения результатов, знаете ли Вы, какие сферы чувствительны к показателям прибыли, какие отразятся на денежных средствах и продажах, и в каких сферах Вы можете действовать быстрее всего, чтобы сократить расходы? В случае если потребуется незамедлительная реакция, знаете ли Вы, на какие кнопки нажимать? Например, если компания испытывает дефицит денежных средств, какие действия необходимо предпринять? Возможны только два варианта: (1) уменьшить отток денежных средств, (2) увеличить приток денежных средств.

Уменьшение оттока: сократить переработки, получить (дополнительный) кредит от поставщиков (на какоето время приостановить оплату), сократить уровень запасов.

Увеличение притока: получение оплаты от клиентов, продажа избытков оборудования / запасов.

Знаете ли Вы уровень постоянных, переменных и ступенчато изменяющихся расходов Вашего предприятия, точку безубыточности? Себестоимость продукции? Мощность оборудования и его загрузку? Ступенчато изменяющиеся расходы – это те, которые возникают в результате расширения бизнеса, при котором превышаются текущие производственные возможности.

Наилучшее использование мощностей – это работать 24 часа в сутки без остановки, в 23 смены. Это особенно необходимо для тех предприятий, у которых присутствуют большие постоянные расходы. Например, высоко автоматизированные цеха по производству автомобилей у японских производителей, которые по общему признанию производят самые качественные по надежности автомобили в мире, работают 24 часа в сутки. Это позволяет им производить автомобили по наименьшей себестоимости.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 8 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.