WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 33 |

Хожемпо В.В. Курс лекций: "Маркетинг"

30.10.2002 21:20 | РУДН/ ред. П.А.Савченко

МАРКЕТИНГ

ХОЖЕМПО ВАЛЕРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

Почетный работник высшего профессионального образования России, заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга Российского университета дружбы народов, кандидат экономических наук, закончил факультет экономики и права Университета дружбы народов в 1978 году и в 1987 году защитил кандидатскую диссертацию. Ведет курсы Менеджмент, Маркетинг, Организационное поведение в РУДН и Международной школе бизнеса. Имеет около 20 опубликованных научных работ.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Курс Маркетинг базируется на знании основ экономической теории, предпринимательской деятельности, менеджмента, психологии, социологии, организационного поведения, экономикоматематического моделирования.

Раскрывает логическую схему взаимосвязанных действий социальноэкономических структур общества по формированию спроса и предложения на товары и услуги, в основе которых лежат базовые понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок.

Большинство хозяйственных решений принимается на основе определенного массива информации о состоянии внутренней и внешней среды. Главная задача состоит в том, чтобы уменьшить влияние неподдающихся контролю факторов, за счет максимальной гибкости в использовании контролируемых факторов.

Успешные действия предприятия зависят от того, насколько оптимально, по сравнению со своими конкурентами, оно сможет использовать составляющие элементы комплекса маркетинга (товар, цена, средства распространения и стимулирования) в борьбе за потребителя.

Работая в направлении удовлетворения потребностей покупателей важно учитывать особенности их поведения на различных типах рынков, а также стадии жизненного цикла товара.

Эффективное управление процессами реализации товара достигается и посредством разумной организации каналов товародвижения, а также политики ценообразования, формирующей систему цен на товары и услуги.

Особым разделом курса маркетинга является блок вопросов, связанных с международной деятельностью предприятия.

Предлагаемые в курсе маркетинга теоретические и методические материалы должны быть изучены с позиций общих рекомендаций, содержащихся в данном курсе и учебной программе. Для облегчения усвоения материала, многие положения подкрепляются графическим и табличным материалом.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРОГРАММА КУРСА МАРКЕТИНГ Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ Новые товары Вицепрезидент Глава 3. РЫНОЧНЫЙ СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ От потребности к спросу Спрос Предложение Эластичность спроса и предложения а б в а б в Спрос и полезность ГЛАВА 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Сущность маркетингового исследования Маркетинговая информационная система Этапы маркетингового исследования Исследование рынка Организационные формы маркетинговыхисследований ГЛАВА 5. ЦЕЛЕВЫЕ РЫНКИ Цели ПРЕДИСЛОВИЕ Характеристика товарных рынков Сегментация рынка Позиционирование товара ГЛАВА 6. ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКАХ Цели ПРЕДИСЛОВИЕ Покупательское поведение Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке Принятие решений о покупке Мотивы покупательского поведения на рынке предприятий Права потребителей ГЛАВА 7. ТОВАР, ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА Цели ПРЕДИСЛОВИЕ Товар и его уровни Уровни товара Классификация товаров Услуги Услуги можно разделить на четыре группы: Качество и конкурентоспособность товара Качество Конкурентоспособность Товарная политика Товарный ассортимент Товарная номенклатура ПРОГРАММА КУРСА МАРКЕТИНГ Аннотация В процессе изучения курса, слушатели (выпускники школ и средних специальных образовательных учреждений, практические работники сельского хозяйства фермеры, члены кооперативов, представители организаций и учреждений других сфер аграрнопромышленного комплекса, руководители и организаторы производства районного и областного звена) знакомятся с историейразвития предмета и сущностью основных категорий маркетинга, с основами общей методологии маркетинга; в нем раскрывается сущность взаимозависимости маркетинга в "широком" и "узком" смысле; изучают основные принципы и функции маркетинговой деятельности и ее взаимосвязь с менеджментом; знакомятся с основами маркетингового подхода к управлению предприятием; изучают организационные структуры маркетинговых служб и функции управляющего по маркетингу; отрабатывают реальные практические навыки маркетинговой деятельности на основе изучения конкретных ситуаций.



Цель курса:

Удовлетворить запросы потенциальных потребителей образовательных услуг в современных знаниях основ функционирования рыночной экономики и содействовать их адаптации к новым условиям хозяйствования, сформировать основы знаний ведения маркетинговой деятельности.

Задачи курса:

представление обучающимся современной теории маркетинга;

осознание объективной необходимости маркетинга в конкретных условиях российского рынка;

развитие способностей идентификации маркетинговых проблем и методов их решения;

обучение практическим навыкам маркетинговой деятельности.

В результате изучения курса обучающиеся должны :

знать цели, задачи и функции маркетинга, его роль в управлении предприятием;

знать направления и методы маркетинговой деятельности;

уметь анализировать рыночные возможности, сегментировать рынки, выбирать целевые рынки;

проводить маркетинговые исследований;

уметь разрабатывать комплекс маркетинга (продукт, цена, распространение и продвижение продукта);

уметь и реализовывать маркетинговые решения;

знать методы управления поведением потребителей;

знать принципы управления маркетинговыми коммуникациями;

владеть методами стимулирования продаж;

знать правила организации рекламы и связей с общественностью;

знать содержание процессов управления продажами и ведения личных продаж;

знать принципы ведения международного маркетинга.

Методы проведения занятий:

лекции;

лекциидискуссии;

видеофильмы;

самостоятельная работа с источниками информации;

практические занятия;

интернетконференции;

контрольные работы;

тесты;

разбор конкретных ситуаций;

выполнение курсовых работ и рефератов;

контрольные вопросы для самопроверки.

Формы контроля:

активность участия в Интернетконференциях 30%;

выполнение домашних заданий (ситуации, тесты, расчеты и т.д.) 20%;

контрольные работы (промежуточные экзамены 2) 20%;

итоговый экзамен 30%.

Глава 1. Введение в маркетинг Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга (нужда, потребность, запрос, обмен, сделка, рынок). Концепции управления производственносбытовой деятельностью в контексте маркетинга (концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социальноэтического маркетинга. Принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга (аналитическая, производственная, сбытовая, управления и контроля). Маркетинг и общество.

Глава 2. Маркетинговая среда Сущность понятие маркетинговой среды. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды. Внутренняя среда предприятия ее характеристика. Микросреда предприятия и характеристика ее элементов (предприятие, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, контактные аудитории, конкуренты). Типы и субъекты клиентурных рынков (рынок потребительский, рынок организаций, рынок посредников, рынок государственных учреждений, международный рынок). Конкуренты в маркетинге (желанияконкуренты, товарнородовые конкуренты, товарновидовые маркиконкуренты). Маркетинговые посредники (по организации товародвижения, кредитнофинансовые, консалтинговые, рекламные). Требования, предъявляемые к поставщикам и посредникам. Классификация и характеристика контактных аудиторий (финансовые, средства массовой информации, государственные учреждения, общественные организации, широкая общественность, местные контактные аудитории, внутренние контактные аудитории). Внешняя среда предприятия и ее элементы: демографические, экономические, природные, научнотехнические, политикоправовые, социальнокультурные.





Глава 3. Рыночный спрос и предложение Виды и характеристика состояний спроса (отрицательный, отсутствующий, скрытый/потенциальный, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, не(ир)рациональный). Характеристика видов маркетинга (конверсионный, стимулирующий, развивающий, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий, ремаркетинг. Эластичность спроса и ценовая политика. Закон выравнивания рыночных цен. Повышение и снижение рыночных цен.

Глава 4. Маркетинговые исследования Понятие и значение информации в системе маркетинга. Сущность понятия маркетинговое исследование. Направления исследований: исследование рынка и продаж, исследование продукта, исследование цен, исследование продвижения продукта, изучение внешней среды. Виды маркетинговых исследований виды: предварительное, описательное и причинное. Процесс маркетингового исследования: выявление проблем и отбор источников исследования, сбор информации, анализ данных, рекомендация конкретных действий. Классификация видов информации. Источники маркетинговой информации. Вторичная и первичная информация, их достоинства и недостатки. Методы первичных обследований: опрос, наблюдение, эксперимент, имитация. Информационные потоки в маркетинговой деятельности фирмы. Организационные формы маркетинговых исследований.

Глава 5. Целевые рынки Понятие товарных рынков. Классификация и характеристика рынков (рынок продавца и рынок покупателя, потребительский рынок и рынок предприятий и т.д.). Оценка конъюнктуры рынка. Потенциальная и реальная емкость рынка. Общие и специфические факторы формирования и развития емкости рынка. Сегментация рынка: цели и задачи. Критерии и показатели сегментации рынка потребительского рынка и рынка предприятий. Тактика массового, товарнодифференцированного и целевого маркетинга.

Глава 6. Покупательское поведение на рынках Изучение потребителей. Конечные потребители и организациипотребители. Потребительский рынок и модель покупательского поведения. Социальные, психологические, культурные и личностные факторы покупательского поведения. Варианты покупки. Этапы жизненного цикла семьи. Процесс принятия решения о покупке.

Виды организацийпотребителей. Особенности рынка и покупательского поведения на рынках организаций. Факторы, формирующие поведение покупателей на рынке предприятий. Принятие решения о покупке на рынке предприятий. Модель поведения покупателей на рынке предприятий. Процедура закупочных операций у организацийпотребителей. Характеристика основных типов совершения закупок товаров на рынке предприятий.

Глава 7. Товар в маркетинге Понятие товара. Трехуровневая структура товара. Классификация товаров. Характеристика товарного ассортимента предприятия. Широта, глубина и гармоничность товарного ассортимента. Управление ассортиментом продукции. Позиционирование товара на рынке. Понятие качества продукции. Задачи управления качеством. Соотношение качества и конкурентоспособности товара. Факторы, влияющие на конкурентоспособностьтовара.

Глава 8. Разработка товаров Стратегия и этапы разработки нового товара. Источники идей создания новых товаров и работа с ними. Общие, маркетинговые и производственные показатели оценки новой продукции. Процесс прогнозирования, разработки, создания и реализации новой продукции. Понятие и характеристика этапов жизненного цикла товара. Понятие и этапы жизненного цикла товара Характеристика маркетинговых мероприятий на различных этапах жизненного цикла товаров Виды жизненных циклов товаров. Понятие товарной марки. и типы товарных марок по степени охвата рынка, их преимущества и недостатки. Товарный знак и его значение. Основные элементы товарного знака. Преимущества использования товарных знаков. Принципы использования марочных названий. Фирменный стиль. Понятие и функции упаковки. Факторы, стимулирующие использование упаковки. Важнейшие элементы упаковки товара. Этапы разработки упаковки. Проблемы упаковки в современном обществе. Требования к маркировке продукции. Штриховое кодирование, его виды. Качество и конкурентоспособность товаров.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 33 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.