WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |

Эффективное поведение в конфликте

(программа курса по выбору для

учащихся старших классов школы)

Б.И. ХАСАН

П.А. СЕРГОМАНОВ

Т.Н. ПРИВАЛИХИНА

Пояснительная записка

МЕСТО КУРСА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ

Курс выполняет функцию поддержки основных курсов профиля «Обществознание» и ориентирован на углубление предметных знаний и соответствующих компетентностей по основным курсам, например, «Права», «Экономики» и в целом цикла гражданского образования. Курс ориентирован на развитие практических навыков анализа социальных конфликтов, а также организации и проведения переговоров с целью сотрудничества и продуктивного разрешения конфликтов. Одновременно с этим курс рассчитан на поддержку и развитие навыков анализа соб­ственного поведения в ситуациях выбора, в том числе и на разрешение внутриличностных трудностей и противоречий.

Курс предназначен преимущественно учащимся, профилирующимся в гуманитарном и управленческом направлениях. Однако он может быть востребован и учащимися других профилей как возможность для повышения компетентности в сфере построения социальных и межличностных отношений.

В качестве предшествующих оснований курс опирается на предметные знания в области истории, основ правовых знаний, отечественной и зарубежной литературы и на общую технологию решения задач, представленную в различных вариантах курсов математики, физики.

Интерактивные формы проведения занятий и самостоятельная исследовательская работа в группах образуют пространство для практи­ческого применения учащимися знаний о конфликтах и способах их разрешения и предоставляют общий для группы материал для анализа случаев.

Курс рассчитан на один учебный год по 2 часа в неделю аудиторных занятий. Кроме того, возможно сокращение программы до одного полугодия для проведения курса как факультативного. Общий объем развернутого курса 68 часов. Возможны сопряжения занятий (т.е. экономия учебного времени) с курсами права, экономики, психологии, при усло­вии согласования программ.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Основной целью курса является формирование установки и накопление ресурсов для продуктивного (конструктивного) отношения к конфликтам, обеспечивающего неагрессивное, неразрушительное поведение при разрешении трудных жизненных ситуаций, прежде всего ситуаций выбора.

В задачи курса входит:

• оформление представлений о видах конфликтов и их функциях;

• овладение приемами описания и анализа конфликтных ситуаций;

• оснащение участников основными ресурсами для выбора наиболее адекватных и продуктивных способов понимания и разрешения конфликтных ситуаций на примере актуальных возрастных конфликтов;

• овладение основными навыками проведения переговоров.

Предполагается, что в результате изучения курса его участники будут знать, как «увидеть» за конфликтной формой «снятое» в ней противоречие. Получат представления об основных типах и причинах конфликтов. Получат навыки анализа конфликтной ситуации с целью определения ресурсов конфликтующих сторон, их интересов и целей, а также перспектив продуктивного или деструктивного исхода конфликтов.

Участники получат базовые навыки для подготовки и ведения переговоров конфликтующих сторон с ориентацией на сотрудничество и продуктивное разрешение противоречий.

Содержание курса Часть 1. КОНФЛИКТ 1.1. Понятие и феномен конфликта Как «это» выглядит; как возникает; к чему приводит. Противоречия как корни конфликта. Как к «этому» относятся люди. Бывают ли хоро­шие конфликты? Если это явление древнее, то чему научились люди? Можно ли обойтись без конфликтов? 1.2. Виды и типы конфликтов Конфликты между людьми и внутри людей. Из каких элементов состоит конфликт. Что и как изменяется в поведении и отношениях людей, которые конфликтуют. Конфликты в жизни и в различных видах деятельности. Учение как конфликт: продуктивный или деструктивный.

1.3. Конфликтная ситуация По каким признакам можно определить переход от бесконфликтно­го поведения к конфликтному. Конфликты случающиеся и конфликты — конструкции. Учебные задачи и образовательные отношения.

1.4. Участники конфликта Конфликтные установки и переживания. Интересы и цели. Ресурсы участников. Стратегии и тактики в конфликте. Проектирование продуктивно ориентированного конфликта. Половозрастная специфика конфликта.



1.5. Переживания конфликта Перемены в межличностных отношениях. Обиды и прощения. Поло­возрастная специфика конфликта.

Часть 2. ПЕРЕГОВОРЫ 2.1. Принципы разрешения конфликтов Возможные модели участия в разрешении конфликта: непосредственное участие в качестве стороны; арбитраж; посредничество; консульти­рование. Как определить свою позицию в конфликте? 2.2. Переговоры с установкой на сотрудничество При каких условиях они возможны? Значение возраста, пола, статуса участников при организации переговоров. Как избежать давления? Что свидетельствует в пользу переговоров, что — против? С чего начать? 2.3. Процедура переговоров Определение целей и интересов, затрудненийпрепятствий и возможных вариантов решений. Творческий подход к созданию вариантов решений.

2.4. Достижение и оформление соглашений Разрешение конфликта по существу и психологическое удовлетворение. Выбор оптимального решения. Предупреждение возможных деструктивных последствий.

2.5. Переговоры в школе Формы организации переговоров в повседневной школьной жизни. «Служба посредников», конфликтная комиссия как варианты такой организации. Насколько они продуктивны? Методы преподавания и формы контроля Основной методический прием — разработка участниками «банка» случаев с их выстраиванием в логике программы и последовательным анализом.

По ходу анализа — изучение литературы, дискуссии, исследования и консультации.

Ведущие формы организации учебных занятий:

• интерактивные лекции с последующими дискуссиями;

• анализ случаев и материалов в малых группах с последующей презентацией результатов и их обсуждением из разных позиций;

• ролевые игры;

• учебные исследования (опросы, тесты);

• учебнотренинговые процедуры с последующим рефлексивным анализом.

Предполагается текущий и итоговый контроль.

Текущий контроль в форме индивидуального отчета по каждой теме: 5 отчетов в первом полугодии и 6 документальных отчетов с рефлексив­ным комментарием за второе полугодие.

Итоговый контроль суммирует оценки по текущему контролю и оценку за решение итоговой конфликтной ситуации.

Критерии оценок являются предметом специальных согласований и договора между группой и ведущим занятие преподавателем. В течение всего периода обучения оценка преподавателя согласуется с самооцен­кой учащегося и фиксируется только в случае достижения консенсуса либо рассматривается в специальной процедуре переговоров с расширенным кругом участниковэкспертов.

Дополнительные обучающие материалы_ ЛИТЕРАТУРА Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. — М.: ИнфраМ, 1996.

Вересов Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе. — М.: Флинта, 1998.

Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.

Дена Д. Преодоление разногласий. — СПб., 1994.

Козер Л. Функции социального конфликта. — М.: Идеяпресс, 2000.

Левин К. Разрешение социальных конфликтов. — СПб.: Речь, 2000.

Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. — СПб.: Питер, 1997.

Ниренберг Дж. Гений переговоров. — Минск: Попурри, 1997.

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. Эскалация. Тупик. Разрешение. — СПб.; М.: ОЛМАПРЕСС, 2001.

Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. — М.: Филин, 1996.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.

Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. — М.: Бонфи, 2001.

Шейное В.П. Конфликты в нашей жизни. — Минск: Амалфея, 1996.

ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ 1. Документальный фильм «Конфликты в природе».

2. Художественные фильмы «Бег», «Повелитель мух».

3. Анимационный фильм «Конфликт».

4. Авторская подборка сюжетов из художественных фильмов «Мо­дели взаимодействия».

Описание основных методов преподавания курса ХАРАКТЕРИСТИКА УЧЕБНОЙ СИТУАЦИИ Говоря об учебной ситуации, мы имеем в виду то отношение, которое возникает у человека к выполняемому им заданию, когда обнаруживается, что для его успешного решения наличных, известных средств (знний, приемов, материалов и т.п.) недостаточно. Таким образом, мы предлагаем понимать ситуацию не как простую совокупность обстоя­тельств, а как личностное состояние дефицита в условиях необходимости действовать. Отсюда — разрешить ситуацию означает найти или создать нужные для заданного и желательного преобразования ресурсы. В свою очередь, для этого необходимо:





• обнаружить препятствие на пути к выполнению задания;

• определить, что именно является препятствием;

• определить (гипотетически), чего не хватает для преодоления препятствия;

т.е. исследовать ситуацию для того, чтобы приступить к ее оформ­лению в задачу или задачи.

Решение оформленной задачи должно привести к устранению «раз­рыва» (дефицита) между необходимостью (потребностью) преобразования и возможностями такое преобразование осуществить.

Если мы сталкиваемся с пассивностью ученика при работе с учеб­ным заданием, мы должны предположить, что нам не удалось иницииро­вать его (ее) учебную ситуацию. Это, в свою очередь, означает, что в лучшем случае, смысл учебного занятия сведется к использованию воз­можностей памяти.

В случаях активного участия можно надеяться, что ситуация переживается как лично значимая. В таком случае, выполняя учебные действия, человек формирует собственную позицию относительно им самим построенной версии учебного материала, формирует новые логические структуры. Следовательно, в этом случае мы можем рассчитывать на развитие мышления, т.е. способности самостоятельно анализировать, преобразовывать материал и принимать собственные ответственные решения. Это именно то, что мы понимаем как компетентность.

КОНСТРУИРОВАНИЕ ПРОДУКТИВНОГО УЧЕБНОГО КОНФЛИКТА Для того чтобы изучаемый материал не просто был «пройден», а стал важной частью личностного знания, важно, чтобы это знание было добыто учащимся, открыто самостоятельно; важно, чтобы это открытие было связано с преодолением определенных «сопротивлений материала». Именно такой путь, на наш взгляд, приведет к желаемым результатам, а именно к формированию правосознания, основ правовой культуры. Для этого важно, чтобы каждый урок представлял собой особый конфликтный сценарий с продуктивно ориентированным поиском разрешения. Это необходимая, с нашей точки зрения, составная часть общих методических принципов в данном курсе. Такой подход позволяет не только говорить про какието противоречия и конфликты, для разрешения которых и предназначено право, но и практиковать именно такого рода разрешения в процессе занятий.

Все это означает, что для педагога желательно строить занятия с идеей проектирования (сценирования) и реализации учебных конфликтов с ориентацией на их продуктивное разрешение с обязательным оформлением способов такого разрешения.

1 При подготовке этого материала использована методическая разработка А.В. Дороховой для авторского курса Б.И. Хасана, А.В. Дороховой «Интересы. Ценности. Нормы». Приводится с разрешения авторов.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ Для конструирования учебного конфликта используются в основ­ном известные формы и методы построения урока. Важно еще раз отметить, что данные методические рекомендации не являются безусловной инструкцией к действию, это именно общие рекомендации, советы, кото­рые в первую очередь предполагают инициативу и творчество самого педагога.

Основная форма занятий на уроках — дискуссия, она может быть как фронтальной, так и групповой, в зависимости от того, на каком шаге разворачивания конфликтов используется. На первом этапе конструи­рования конфликта при инициировании актуального столкновения фронтальная дискуссия позволяет каждому ученику высказать свое мнение, задать вопрос или возразить другому, т. е. обозначить свою позицию и определить для себя позиции других, найти противоположные или сходные со своей собственной. Затем на основании высказанных мнений ученикам предлагается разделиться на группы и более тщательно, де­тально подготовить обоснование своей, теперь уже групповой позиции. Таким образом осуществляется второй шаг разворачивания конфликта, особенно если возникают внутригрупповые противоречия, в которых, с одной стороны, каждому хочется отстоять свое, а с другой стороны, необходимо договориться для успешного выступления перед другими группами. Выделение и сопоставление оснований при общегрупповой работе происходят одновременно во время групповых докладов и их обсуждения.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.