WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 |

Сарафанное радио. Неожиданный взгляд на строительный Интернет с позиций «вирусного маркетинга»

http://www.betonmagazine.ru/index.php?id=70

Успех многих известных сегодня IPпроектов стал возможен благодаря появлению в конце 90х годов такого нового рекламного направления, как вирусный маркетинг (а попросту – «сарафанное радио»). Суть его сводится к уяснению того факта, что любая реклама – это навязывание товара покупателю. Поэтому её восприятие проходит у человека через фазу подсознательного неприятия, когда он пытается закрыться от посягательств извне на его внутренние интересы и желания. На преодоление этого сопротивления фактически и идут все те рекламные бюджеты, которые вкладываются в продвижение того или иного продукта.

А раз так, для наибольшей успешности продвижения/продажи товара или услуги на рынке следует сменить полярность информационных и рекламных потоков. Потребителю нужно не навязывать рекламу, он должен её искать, распространять и потреблять добровольно! Именно так считают идеологи и сторонники вирусного маркетинга. А «вирусным» это направление маркетинга назвали потому, что идея продукта среди потенциальных потребителей распространяется так же быстро, как и вирус, «заражая» одного человека за другим. Особая прелесть этого вида рекламы в том, что вирусный маркетинг предполагает популяризацию идеи (сайта, товара, услуги, технологии, источника информации и т.д.) силами самих пользователей и потребителей, без непосредственного участия рекламодателя, его ресурсов и финансов.

Блестящая идея. Особенно для малого бизнеса, не переотягощенного излишними кпиталлами. Как же её реализовать? Согласен, словосочетание «вирусный маркетинг» звучит достаточно настораживающе. Во всяком случае у меня лично оно сразу же вызывает необьяснимые ассоциации со спамом и спаммерами, захламляющими Интернет своей назойливой рекламой. Потому то наверное и прижились определениясинонимы «вирусному маркетингу» «сарафанное радио», «распускание слухов», «электронные сплетни», «из уст в уста», «шумиха», «сетевой маркетинг» и т.д. Как не называй, суть от этого не меняется.

В портфеле у маркетолога существует множество различных инструментов для увеличения объемов продаж товаров и услуг. Одни из них абсолютно законны и этичны, другие «с душком». Есть и явно противоправные или крайне негативно воспринимаемые в обществе – тот же спам, например. Что лучше – нарушить закон, и провести эффективную и недорогую рекламную кампанию, или придерживаться писанных и неписанных правил, но не получить ожидаемой отдачи? Перед таким выбором стоят многие. И решение находится, скорее в нравственноэтической плоскости, нежели в коммерческой.

Нельзя утверждать, что «вирусный маркетинг» однозначно решает означенные выше проблеммы. В «умелых руках» и он способен на противоправные деяния (порой похлеще иных остальных методов), и в первую очередь по отношению к «Закону о рекламе». И его дальнейшего развития следует ожидать именно в этом направлении, как это ни грустно бы звучало. Законы бизнесса неумолимы, и наибольшее развитие получают именно те методы, отдача от которых максимальна. А «вирусный маркетинг» как раз и отличает феноменальная эффективность при незначительных затратах.

Суть эффективности «вирусного маркетинга» подчиняется строгим математическим закономерностям носящим прогрессирующий характер.

Степень прогрессирования (от простой линейной зависимости, к арифметической и, даже, геометрической) распространения информации от человека к человеку зависит от многих факторов, но можно выделить главные:

уровня профессионализма аудитории на которую направлено подобное рекламное воздействие;

(профессионалы быстрее сориентируются и оценят рекламируемую новинку) корпоративности аудитории;

(в узкопрофессиональной среде уже устоялись свои межличностные правила, благодаря которым все заслуживающее внимание мгновенно становится всеобщим достоянием);

ожидаемости информации (аудитория жаждущая появления на рынке той или иной новинки – самая питательная среда для высева любых «информационных вирусов», в том числе и от конкурирующих направлений);



неожиданности информации (ошеломленные неожиданной новостью (слухом) люди ищут общения, стремятся поделиться новостью);

степени скандальности, парадоксальности или революционности информации уровня значимости информации для поднятия общего имиджа («крутизны») человека, её распространяющего, в глазах окружающих Идеологи вирусного маркетинга выделяют несколько ключевых моментов, в той или иной степени характеризующие принадлежность к данному виду рекламы и саму возможность реализации данного маркетингового направления.

1. Прежде всего, это временная или естественная монополия. Разумеется, сейчас сложно найти такие приложения деятельности, где в полной мере можно реализовать и воспользоваться своим монопольным положением. Но любой рынок делится на сегменты и ниши, и потому, если нельзя стать абсолютным монополистом на рынке, можно стать монополистом в нише. А это без преувеличения открывает дорогу для многих проектов.

2. Уже в момент разработки товара (услуги), следует учитывать, что он будет популяризироваться с помощью технологии вирусного маркетинга. А значит, уже на стадии формирования самой идеи продукта в него должны быть заложены такие характеристики, которые будут способствовать вирусному характеру распространения информации о нем (легкому переходу от человека к человеку).

3. Товар (услуга) должен быть новаторским, каким то образом улучшающим жизнь пользователю, делающему чтото существенно быстрее, лучше, дешевле, качественнее и т.д. В конечном итоге, именно эти характеристики будут влиять на заинтересованность пользователей сообщать о продукте другим.

4. Необходимо предусмотреть или специально создать такие условия, чтобы распространение информации о товаре не требовало каких либо особенных усилий со стороны пользователя.

5. Мотивация распространения рекламы должна строиться как на её индивидуальной потребительской ценности так и на внешнем её оформлении 6. Задача разработчиков вирусной стратегии состоит в формировании цепной реакции передачи информации среди пользователей. При этом чем меньше сил и средств компания будет тратить на поддержание подобной реакции, тем долговечней и эффективней вирусная стратегия. Поэтому любому пользователю важно обеспечить доступ к инструментам, способствующим распространению информации о продукте.

7. Товар или услуга должен как можно быстрее заполнить вакуум спроса на рынке (в нише) предотвратив или хотя бы осложнив выход на рынок возможных конкурентов.

8. Вполне очевидно, что некоторые пользователи занимаются распространением рекламных вирусов лучше, другие хуже. В этой связи можно выделить три категории участников вирусного распространения информации: «соединители», «тупики» и «продавцы».

В каждой группе потребителей всегда есть лидеры, мнение которых (любое мнение, даже ошибочное) авторитет для остальных. Поэтому лучшими «соединителями» являются именно лидеры групп.

В каждой группе также всегда имеются новички и случайные люди – это «тупики». Распространение информации на них останавливается.

Основную массу группы составляют т.н. «продавцы» они способны передать информацию только своему ближайшему окружению – обычно одномудвум таким же «продавцам» или «тупикам».

Для старта вирусной стратегии нужно найти, а затем и ориентироваться именно на лидеров групп.

9. Как любой вирус имеет свой срок жизни, так и вирусная стратегия имеет свой. Причин, ограничивающих срок жизни, может быть множество – от физического ограничения размеров ниши до появления замещающих товаров и услуг. Это следует принимать во внимание еще в начале разработки вирусной стратегии и постараться извлечь максимум пользы еще на пике эпидемии. В первую очередь следует обеспечить сбор контактной информации для формирования собственной базы данных. Причем такой сбор должен идти в фоновом режиме и не отпугивать новых пользователей.

Такие узкоспециализированные базы данных позволят в последствии постоянно привлекать внимание к проекту и даже дадут возможность получать дополнительную прибыль от рекламы и рекомендаций сопутствующей продукции.





10. Именно изза того, что любой продукт и бизнес имеют ограничения срока жизни по времени, идеологи вирусного маркетинга рекомендуют строить несколько параллельных проектов, не связанных или мало связанных друг с другом. В этом случае пересекающиеся с интересами одних и тех же пользователей товары будут способствовать продлению срока действия вирусного маркетинга.

Примеры реального использования элементов «вирусного маркетинга».

Элементы «вирусного маркетинга» в той или иной степени полноты уже были неоднократно реализованы во многих начинаниях. И в первую очередь в Интернетпроектах, ориентированных на «обслуживание» самого Интернета.

Но использование этого метода в узко прикладных сферах, скажем в строительной индустрии, вызывает множество сложностей. Главная из них – это узость и корпоративность данного сегмента рынка. Этот факт необходимо обязательно учитывать при локализации идей вирусного маркетинга в конкретных воплощениях.

Не секрет, что поисковые машины Интернета в первую очередь учитывают именно контент сайта – объем информации накопленный на нем.

Сейчас существует множество методов, как «обмануть» поисковики. Развилось целое направление Интернетбизнесса – «продвижение сайтов», т.е. как оптимизировать сайт, чтобы его значимость в глазах поисковиков возросла многократно, по сравнению с аналогичными Интернетресурсами. На «продвижение» и «оптимизацию» сайтов тратятся огромнейшие деньги, результат, как правило, ничтожный.

А все потому, что акцент делается на программные ухищрения и уловки, а самое главное – информационная значимость ресурса в глазах потребителя остается крайне малой (а поисковик, в первую очередь, старается «смотреть» на сайт именно с позиции потребителя).

Но существуют и вполне законные и намного более эффективные методы продвижения Интернетресурса. Помимо увеличения его контента – по сути насыщения информацией, необходимо всячески развивать, поддерживать и сопровождать Форумы на сайте.

На эти дискуссионные клубы, собирающие людей по интересам, очень активно, я бы сказал даже «в первую очередь», обращают внимание абсолютно все поисковики. Если Форум активно работает и на нем много сообщений, все они, наверняка, попадут в поле зрения поисковой машины. А раз так, то поисковик «выведет» на сайтдержатель Форума гораздо больше посетителей. Чем больше посетителей – тем значимей рекламный потенциал сайта.

Причем весь этот процесс происходит сам собой и уже не нужно никоим образом «подстраиваться» под поисковики – под сайт с высокоактивным (раскрученным) Форумом они сами станут подстраиваться, оперативно индексируя и сохраняя в своих базах данных каждое новое сообщение. И тем более нет нужды тратить огромные деньги на оптимизацию сайта по сути, обман поисковиков.

Единственный нюанс – сделать Форум действительно активно работающим чрезвычайно сложно. На это требуются годы активных усилий по раскрутке, сопровождению и поддержанию активности.

«Раскрутка» Форума на сайте – это трата времени. Очень и очень серьезная трата времени и сил. Наверное поэтому в русскоязычном Интернете можно на пальцах одной руки перечесть строительные Форумы, которые можно назвать действительно активными.

Между тем «раскрученный» Форум, уже сам по себе, имеет очень большую ценность, которой при случае готовы «полакомиться» все, даже прямые конкуренты, ведь это очень действенный механизм, как в рекламной, так и в антирекламной работе. И в первую очередь как способ реализации тех или иных положений «вирусного маркетинга».

Любое сообщение, а тем более дискуссия, организованные на таком Форуме мгновенно становятся достоянием узкоспециализированной аудитории – объекте приложения рекламного воздействия. Поэтому, само собой разумеется, что при каждом популярном Форуме имеется свой стражхранитель – Модератор. Его главная задача следить за порядком – не допускать неэтичных сообщений, ругательств и т.д. Но самое главное (это касается, в первую очередь, узкопрофессиональных Форумов) – не допускать на Форум прямой рекламы конкурентов. Такая непосредственная реклама обычно сразу же и без каких либо комментариев удаляется.

Pages:     || 2 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.